2017年12月16日(土)、LABI1 LIFE SELECT高崎の4階LABI Gateにて「第12回ヤマダ電機フォトコンテスト2017」の表彰式が開催されました。 今回は「ぐんまの風景部門(「関東ふれあいの道」群馬県コース)」と「赤城自然園部門」、「人物写真部門」、「高校組写真(くみしゃしん)部門」の4部門で作品を募集。各部門合わせて744点の応募があり、グランプリのヤマダ電機大賞をはじめ、山田昇記念財団賞など入賞者8名と1高校に賞状と賞品が贈られました。 また同日、作品応募者と希望者の中から抽選で選ばれた方をご招待し、「立木義浩先生による応募作品講評&トークショー」を開催いたしました。立木先生から笑いを交えながらも直接アドバイスを頂ける貴重で有意義なイベントとなりました。
ヤマダ電機は、これからもCSR経営の一環として、群馬県内の自然環境や後世に残したい文化遺産などの保護・啓発と写真を通じた文化振興、地域貢献に取り組んでまいります。
2017年12月20日(水)、吉岡町立吉岡中学校(群馬県北群馬郡吉岡町)にて、キャリア教育の一環として全校生徒を対象に、ヤマダ電機陸上競技部森川監督と田中監督による「夢・目標を持つことの大切さ」の講演会が開催されました。森川監督からは、日々の生活の中で地道に努力し続けていくことで自分の夢や使命を自覚できること、田中監督からは、自身のスポーツへの挑戦や体験を通して目標実現のために努力することや置かれている環境への感謝の気持ちを持つことの大切さ等、熱弁を振るいました。
ヤマダ電機はこれからも、CSR経営の一環として、陸上競技部を通じ、スポーツの振興と地域貢献に取り組んでまいります。
修理・配送・工事 |
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修理受付から完了連絡が9日以内の構成比 |
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10月 | 51.5% |
11月 | 52.4% |
12月 | 52.0% |
配送工事に関する重点教育テーマ |
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10月 | ・新規CS責任者研修 18名 |
11月 | ・新規CS責任者研修 77名 |
12月 | ・新規CS責任者研修 7名 |
社員教育 |
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eラーニング学習 コンテンツ数/受講人数 |
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10月 | 8コンテンツ/39,137名 |
11月 | 6コンテンツ/31,281名 |
12月 | 6コンテンツ/23,350名 |
管理職候補者教育 |
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12月 | 店長候補者 497名、主任候補者 3555名 店長・副店長・主任の次期候補者への教育を継続実施して人材のスキルアップを図りました。 |
少子高齢化に伴う客層変化に対応するため店員に対し、周囲への気配りと年配のお客様には、積極的にお声がけを行うよう教育を実施し、お客様に快適にお買い物をしていただける店舗環境づくりに努めました。
また、「ご用件をお伺いします」
「お探しの商品はございますか?」
「お持ちの商品に合う電池をお探しいたします」
など、お客様が商品購入後に使用する際、買い忘れによるご不便がかからない様に付属品や消耗品のご案内を心掛ける教育を実施しました。
お客様からのご意見・ご指摘 | |||
件数 | 店舗人員 | 1人当たりの発生率 | |
お礼・お褒め | 50件 | 30,539名 | 0.16% |
苦情 | 87件 | 0.28% |
温室効果ガスCO2削減(単位:トン) | |||
デマンドコントローラー ※1 グリーン電力(本社社屋) ※1 グリーン電力(本社社屋を除く) ※1 太陽光発電設置(高崎・千里) ※2 |
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10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 |
1,100.2 | 664.3 | -822.1 | 5,833.8 |
店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) | |||
10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 |
2,594,409 | 2,612,388 | 2,404,597 | 36,131,082 |
リユース・リサイクル事業 | |||
家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台) | |||
10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 |
8,912 | 7,818 | 10,717 | 80,045 |
パソコンリユース(単位:台) | |||
10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 |
23,644 | 24,844 | 24,274 | 247,269 |
インクカートリッジ回収(単位:個) | |||
10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 |
75,465 | 66,936 | 86,063 | 712,140 |
※1 CO2換算係数:0.55㎏-CO2/kWh デマンドコントローラーは2016年度対比の削減量をCO2換算
※2 代表的な地域の年間予測発電量からCO2削減係数314.5g-CO2/kWhで算出
商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン) | ||||
10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 | |
テレビ | 174.0 | 173.9 | 251.4 | 1,749.5 |
冷蔵庫 | 201.3 | 188.9 | 210.5 | 2,295.6 |
エアコン | 49.0 | 69.5 | 93.0 | 1,460.5 |
月間合計 | 424.3 | 432.3 | 554.9 | 5,505.6 |
※買い替えによる販売台数が対象
※テレビ :2006年型と2015年型の液晶32V型の平均的な年間消費電力量の目安を比較
冷蔵庫 :消費電力量は401L~450Lの平均年間費電力量の目安から算出
エアコン:2006年型と2016年型の比較。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9612:2005に基づくAPFから算出された試算値です。
※いづれも省エネ性能カタログ2016冬を参考に算出しております。
※CO2換算係数:0.55㎏-CO2/kWh
「社員全員参加の経営」を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う「改善提案制度」を設けています。
改善提案提出店舗数及び提出件数 | |||
10月 | 11月 | 12月 | |
提出店舗数 | 317店 | 331店 | 273店 |
提出件数 | 466件 | 466件 | 379件 |
改善提案採用及び実施完了件数 | |||
9月 | 10月 | 11月 | |
採用件数 | 4件 | 11件 | 3件 |
完了件数 | 3件 | 8件 | 12件 |
改善時間※ | 5,720時間 | 1,980時間 | 0時間 |
改善効果金額※ | 10,318,880円+α | 3,571,920円+α | 0円+α |
※年間予測値による算出。年間予測値の概算は、業務の効率(削減時間)及び備品等の削減金額による予測値にて算出しております。
障がい者雇用促進 | |||
障がい者雇用者数 | 10月 | 11月 | 12月 |
389名 | 384名 | 384名 |
12月度の取り組み | |||||||||||||
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テーマ | 秘密保持について |
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内容 | 秘密保持に対する勉強会を実施するとともに、必要とされる業務、場面の検討を行いました。 |