2023年1月3日（火）、将棋の裾野拡大に向けた支援として特別協賛する「第11回上州将棋祭り」が3年ぶりにGメッセ群馬にて開催されました。当日は、全国から約2,200人が来場し、藤井聡太竜王や永瀬拓矢王座をはじめ将棋界で活躍する棋士の対局の他、女流チャレンジ杯、棋士との指導対局等の交流イベントで盛り上がりました。
中学生以下を対象としたこどもチャレンジ杯には約270人が参加、ジュニア3部門それぞれの入賞者は三浦弘行九段から表彰を受けた後、憧れの棋士と記念撮影を行いました。
ヤマダホールディングスは、CSR 活動の一環として、日本の伝統文化である将棋の更なる普及・発展への貢献のため、「上州将棋祭り」等への特別協賛や、日本将棋連盟様と共同で全国各地にて「YAMADA こども将棋教室」を運営しています。
修理・配送・工事 |
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修理受付から完了連絡が9日以内の構成比 |
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| 11月 | 44.8% |
| 12月 | 50.3% |
| 1月 | 38.6% |
配送工事に関する重点教育テーマ |
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| 11月 | ・新規CS責任者研修 11名 |
| 12月 | ・新規CS責任者研修 6名 |
| 1月 | ・新規CS責任者研修 4名 |
社員教育 |
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オンライン学習コンテンツ |
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| 11月 | 25コンテンツ |
| 12月 | 29コンテンツ |
| 1月 | 18コンテンツ |
階層別教育 |
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| 11月 | 3開催 75名 |
| 12月 | 2開催 45名 |
| 1月 | 2開催 70名 |
オンライン勉強会は、新生活商戦に向けて、話題のロボット掃除機ついての勉強会を実施いたしました。また3月に実施予定の家電製品アドバイザー試験に向けて、受験申込み案内や模擬試験配信を行う等、受験及び合格サポートに取り組んでいます。
階層別教育では、本社および店舗のミドルマネージャーを対象に集合研修とオンライン研修を2回開催しました。オンライン研修では研修センターでのトレーニングを修了した受講者への補完教育として、これまでの学びの整理や事例発表などを行うグループワークを通じて、更なる気づきの促進を行いました。他の参加者の事例などを聞き、意見交換をすることで新たな取り組みを考える良い機会となりました。
| お客様からのお礼・お褒め、苦情 | |||
| 件数 | 店舗人員 | 1人当たりの発生率 | |
| お礼・お褒め | 54件 | 31,246名 | 0.17% |
| 苦情 | 44件 | 0.14% | |
| 温室効果ガスCO2削減(単位:トン) | |||
| デマンドコントローラー ※1 ※2 グリーン電力(本社社屋) ※1 グリーン電力(本社社屋を除く) ※1 |
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| 11月 | 12月 | 1月 | 年度累計 |
| 6,193.2 | 5,849.6 | 6,199.0 | 52,826.5 |
| 店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) | |||
| 11月 | 12月 | 1月 | 年度累計 |
| 2,051,065 | 1,754,518 | 1,885,127 | 30,190,145 |
| リユース・リサイクル事業 | |||
| 家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台) | |||
| 11月 | 12月 | 1月 | 年度累計 |
| 7,901 | 9,804 | 9,557 | 111,073 |
| パソコンリユース(単位:台) | |||
| 11月 | 12月 | 1月 | 年度累計 |
| 32,794 | 33,759 | 27,838 | 327,875 |
| インクカートリッジ回収(単位:個) | |||
| 11月 | 12月 | 1月 | 年度累計 |
| 75,427 | 69,681 | 74,033 | 690,346 |
※1 CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kwh
※2 目標値からの削減量をCO2換算（目標値=デマンドコントローラー導入店舗の過去5年間の使用電力量の平均の107%の値 ※デマンドコントローラーを導入することにより7%の削減が見込めるため）
| 商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン) | ||||
| 11月 | 12月 | 1月 | 年度累計 | |
| テレビ | 173.1 | 227.9 | 174.8 | 1,832.8 |
| 冷蔵庫 | 195.3 | 229.3 | 210.2 | 2,478.6 |
| エアコン | 25.5 | 39.5 | 31.8 | 619.0 |
| 月間合計 | 393.9 | 496.7 | 416.8 | 4,930.3 |
※ 買い替えによる販売台数が対象
※ テレビ：省エネ性能カタログ2020版 41ページ より。2010年型と2019年型の液晶40V型テレビの年間消費電力量の比較
※ 2010年～2017年：省エネ性能カタログ夏版•冬版の単純平均値、2018年～2019年：省エネ性能カタログPDF版の平均値
※ 冷蔵庫：2010年型と2015年型の401ℓ～450ℓの平均年間費電力量の目安から算出。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9801:2006に基づくAPFから算出された試算値です。上記基準を2020年度用に変更しています。
※ エアコン：省エネ性能カタログ2021版 18・29ページ、省エネ性能カタログ2010年版夏・冬 各16ページ より
2010年型と2020年型の比較。
冷暖房兼用・壁掛け形・冷房能力2.8kWの寸法規定クラス。出所：省エネ性能カタログ2021年版
2010年～2017年省エネ性能カタログ夏版・冬版の単純平均値。2018年～2020年：省エネ性能カタログPDF版の平均値
※ CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kWh
｢社員全員参加の経営｣を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う｢改善提案制度｣を設けています。
| 改善提案提出店舗数、提出件数及び審査数 | |||
| 11月 | 12月 | 1月 | |
| 提出店舗数 | 7店 | 4店 | 2店 |
| 提出件数 | 8件 | 4件 | 2件 |
| 審査件数 | 7件 | 1件 | − |
※ 審査には時間がかかるため、翌月の報告となります。
| 障がい者雇用促進 | |||
| 障がい者雇用者数 | 11月 | 12月 | 1月 |
| 556名 | 562名 | 561名 | |
| 1月度の取り組み | |||||||||||||
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テーマ | SDGｓに関する取り組み |
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| 内容 | 当社のSDGsに関する取り組みの周知及び、人権啓発活動。 |
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