2022年1月16日(日)、｢皇后杯 第40回全国都道府県対抗女子駅伝競走大会｣が西京極競技場「たけびしスタジアム京都」(京都府京都市)発着の9区間(42.195km)で開催されました。
本大会は、中学・高校生を含めた日本女子陸上競技の中・長距離ランナーの育成強化を目的とし、都道府県対抗駅伝として開催されています。
ヤマダホールディングス陸上競技部女子中長距離からは、群馬県代表として岡本春美選手が出場した他、ふるさと出場選手として京都府代表の筒井咲帆選手、静岡県代表の清水真帆選手が出場しました。
当社、陸上競技部3名の選手たちは、各チーム代表として力強い走りを見せるとともに、中学・高校生選手たちの目標としても大きな存在感を示しました。
ヤマダホールディングスは、これからもCSR経営の一環として、陸上競技部の活動を通じ、スポーツの振興に取り組んでまいります。
修理・配送・工事 |
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修理受付から完了連絡が9日以内の構成比 |
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| 11月 | 50.2% |
| 12月 | 52.3% |
| 1月 | 38.9% |
配送工事に関する重点教育テーマ |
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| 11月 | ・新規CS責任者研修 11名 |
| 12月 | ・新規CS責任者研修 9名 |
| 1月 | ・新規CS責任者研修 13名 |
社員教育 |
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新規オンライン学習コンテンツ |
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| 11月 | 27コンテンツ |
| 12月 | 44コンテンツ |
| 1月 | 21コンテンツ |
階層別教育 |
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| 11月 | 4開催 93名 |
| 12月 | 2開催 46名 |
| 1月 | 1開催 27名 |
配信している商品勉強会の動画コンテンツでは、家電だけでなくソファーやベッドも説明できるように、それぞれの基礎知識や商品の特徴などについて学べるものを作成しています。また花粉症シーズンを前に空気清浄機やエアコンの勉強会動画の配信もしておりますが、動画ではお客様に商品の良さを説明できるように実機を使った操作方法や新旧比較も含めた内容で作成を行い、CS向上に向けて取り組みを行っています。
階層別教育については、ミドルマネージャー対象に研修を開催いたしました。業務において、仕事の優先順位の考え方や、判断のパターンについてディスカッションを行い、共有化することで新たに実践すべき行動目標を持つことができました。
| お客様からのご意見・ご指摘 | |||
| 件数 | 店舗人員 | 1人当たりの発生率 | |
| お礼・お褒め | 56件 | 31,325名 | 0.18% |
| 苦情 | 36件 | 0.11% | |
| 温室効果ガスCO2削減(単位:トン) | |||
| デマンドコントローラー ※1 グリーン電力(本社社屋) ※1 グリーン電力(本社社屋を除く) ※1 |
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| 11月 | 12月 | 1月 | 年度累計 |
| 258.4 | 1,396.2 | 1,173.3 | 5,986.8 |
| 店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) | |||
| 11月 | 12月 | 1月 | 年度累計 |
| 2,408,499 | 2,010,426 | 2,207,592 | 31,022,188 |
| リユース・リサイクル事業 | |||
| 家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台) | |||
| 11月 | 12月 | 1月 | 年度累計 |
| 5,467 | 7,346 | 6,677 | 66,016 |
| パソコンリユース(単位:台) | |||
| 11月 | 12月 | 1月 | 年度累計 |
| 28,330 | 30,749 | 29,942 | 305,351 |
| インクカートリッジ回収(単位:個) | |||
| 11月 | 12月 | 1月 | 年度累計 |
| 70,820 | 68,354 | 78,443 | 805,874 |
※1 CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kwh デマンドコントローラーは2019年度対比の削減量をCO2換算
| 商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン) | ||||
| 11月 | 12月 | 1月 | 年度累計 | |
| テレビ | 173.7 | 235.2 | 351.4 | 1,910.7 |
| 冷蔵庫 | 206.1 | 230.9 | 232.4 | 2,496.4 |
| エアコン | 29.7 | 40.4 | 39.0 | 669.9 |
| 月間合計 | 409.5 | 506.5 | 622.8 | 5,077.0 |
※買い替えによる販売台数が対象
※ テレビ：省エネ性能カタログ2020版 41ページ より。2010年型と2019年型の液晶40V型テレビの年間消費電力量の比較
※ 2010年～2017年：省エネ性能カタログ夏版•冬版の単純平均値、2018年～2019年：省エネ性能カタログPDF版の平均値
※ 冷蔵庫：2010年型と2015年型の401ℓ～450ℓの平均年間費電力量の目安から算出。2期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9801:2006に基づくAPFから算出された試算値です。上記基準を2020年度用に変更しています。
※ エアコン：省エネ性能カタログ2020版 15・26ページ、省エネ性能カタログ2010年版夏・冬 各16ページ より
2010年型と2019年型の比較。
冷暖房兼用・壁掛け形・冷房能力2.8kWの寸法規定クラス。出所：省エネ性能カタログ2020年版
2010年～2017年省エネ性能カタログ夏版・冬版の単純平均値。2018年～2019年：省エネ性能カタログPDF版の平均値
※ CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kWh
｢社員全員参加の経営｣を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う｢改善提案制度｣を設けています。
| 改善提案提出店舗数及び提出件数 | |||
| 11月 | 12月 | 1月 | |
| 提出店舗数 | 9店 | 9店 | 10店 |
| 提出件数 | 12件 | 11件 | 11件 |
| 改善提案採用及び実施完了件数 | |||
| 10月 | 11月 | 12月 | |
| 採用件数 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 完了件数 | 27件 | 0件 | 0件 |
| 障がい者雇用促進 | |||
| 障がい者雇用者数 | 11月 | 12月 | 1月 |
| 421名 | 419名 | 425名 | |
| 1月度の取り組み | |||||||||||||
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テーマ | 知的財産権について |
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| 内容 | 商標や特許などの知的財産権に関する勉強会を実施いたしました。 |
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