2022年5月20日（金）、グループ企業である㈱シー・アイ・シーにおいて、使用済み家電のリユース製品の増産体制構築を目的として、「ヤマダ東日本リユースセンター群馬工場」を増設しました。また、同日行われた落成式の後、ヤマダホールディングスのSDGsへの今後の取り組み方針について、より理解を深めていただくための説明会及び内覧会を行いました。
今回増設した新工場により、リユース製品の生産台数は現在の7万台から18.6万台となり、冷蔵庫や洗濯機等の大型家電のリユース製品の増産も可能となります。
ヤマダホールディングスでは、小売業として”売る責任”を果たすべく、リユース・リサイクルを中心とした製品ライフサイクルをグループ内で完結する仕組みを作り上げ、社会全体での環境負荷低減に貢献してまいります。
修理・配送・工事 |
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修理受付から完了連絡が9日以内の構成比 |
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| 3月 | 49.7% |
| 4月 | 56.6% |
| 5月 | 47.1% |
配送工事に関する重点教育テーマ |
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| 3月 | ・新規CS責任者研修 9名 |
| 4月 | ・新規CS責任者研修 9名 |
| 5月 | ・新規CS責任者研修 6名 |
社員教育 |
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新規オンライン学習コンテンツ |
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| 3月 | 29コンテンツ |
| 4月 | 31コンテンツ |
| 5月 | 20コンテンツ |
階層別教育 |
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| 3月 | 1開催 32名 |
| 4月 | 2開催 50名 |
| 5月 | 2開催50名 |
当社では「たのしい。くらしをシアワセにする、ぜんぶ。」をテーマに家具、インテリア、リフォーム、おもちゃ、生活雑貨、もちろん家電も取り扱う、エリア最大級のお店として「LIFE SELECT」を展開しております。
なかでもベッドの販売担当者が、正しい眠りの知識や商品についての知識を学び、様々なお客様の睡眠環境に対してアドバイスが行える「総合的な眠りのプロ」なるべく「スリープアドバイザー」資格の取得を進めています。当月は13店舗から34名が参加して研修を実施いたしました。
階層別教育におきましては、本社及び、店舗のミドルマネージャーを対象に研修を開催いたしました。組織のリーダーとして、個の技術で業務を進めるのではなく、チームとして業務を進める為には何が必要かを、ディスカッションを行いました。受講生内で共有することで新たな気付きを得られ、自身が実践すべき行動目標を持つことができました。
| お客様からのご意見・ご指摘 | |||
| 件数 | 店舗人員 | 1人当たりの発生率 | |
| お礼・お褒め | 56件 | 31,225名 | 0.18% |
| 苦情 | 27件 | 0.09% | |
| 温室効果ガスCO2削減(単位:トン) | |||
| デマンドコントローラー ※1 ※2 グリーン電力(本社社屋) ※1 グリーン電力(本社社屋を除く) ※1 |
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| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 |
| 2,695.6 | 3,272.7 | - | 5,968.3 |
| 店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) | |||
| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 |
| 3,796,139 | 4,163,177 | - | 7,959,316 |
| リユース・リサイクル事業 | |||
| 家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台) | |||
| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 |
| 6,259 | 8,020 | - | 14,279 |
| パソコンリユース(単位:台) | |||
| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 |
| 36,364 | 37,692 | - | 74,056 |
| インクカートリッジ回収(単位:個) | |||
| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 |
| 87,179 | 71,502 | - | 158,681 |
※1 CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kwh
※2 目標値からの削減量をCO2換算（目標値=デマンドコントローラー導入店舗の過去5年間の使用電力量の平均の107%の値 ※デマンドコントローラーを導入することにより7%の削減が見込めるため）
| 商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン) | ||||
| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 | |
| テレビ | 166.4 | 171.1 | - | 337.5 |
| 冷蔵庫 | 227.5 | 232.4 | - | 459.9 |
| エアコン | 63.7 | 87.8 | - | 151.5 |
| 月間合計 | 457.6 | 491.3 | - | 948.9 |
※買い替えによる販売台数が対象
※ テレビ：省エネ性能カタログ2020版 41ページ より。2010年型と2019年型の液晶40V型テレビの年間消費電力量の比較
※ 2010年～2017年：省エネ性能カタログ夏版•冬版の単純平均値、2018年～2019年：省エネ性能カタログPDF版の平均値
※ 冷蔵庫：2010年型と2015年型の401ℓ～450ℓの平均年間費電力量の目安から算出。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9801:2006に基づくAPFから算出された試算値です。上記基準を2020年度用に変更しています。
※ エアコン：省エネ性能カタログ2021版 18・29ページ、省エネ性能カタログ2010年版夏・冬 各16ページ より
2010年型と2020年型の比較。
冷暖房兼用・壁掛け形・冷房能力2.8kWの寸法規定クラス。出所：省エネ性能カタログ2021年版
2010年～2017年省エネ性能カタログ夏版・冬版の単純平均値。2018年～2020年：省エネ性能カタログPDF版の平均値
※ CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kWh
｢社員全員参加の経営｣を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う｢改善提案制度｣を設けています。
| 改善提案提出店舗数及び提出件数 | |||
| 3月 | 4月 | 5月 | |
| 提出店舗数 | 10店 | 7店 | 4店 |
| 提出件数 | 12件 | 12件 | 6件 |
| 改善提案採用及び実施完了件数 | |||
| 2月 | 3月 | 4月 | |
| 採用件数 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 完了件数 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 障がい者雇用促進 | |||
| 障がい者雇用者数 | 3月 | 4月 | 5月 |
| 518名 | 541名 | 539名 | |
| 5月度の取り組み | |||||||||||||
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テーマ | 下請法について |
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| 内容 | 下請法に関する勉強会の実施 |
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