2022年８月２７日(土)、ヤマダホールディングス男子陸上競技部は、一般社団法人横浜市聴覚障害者協会が主催する「デフキッズ＆ジュニア アクティブスポーツフェスティバル」において開催した、デフ陸上教室に講師として参加いたしました。
デフ陸上教室とは、聴覚に障がいを持つ方を対象として、障がい者スポーツの振興及び子ども達の健全な育成等、スポーツをすることの素晴らしさ、楽しさを、陸上競技を通じて体験してもらうことを目的としています。
当日は、安部孝駿選手、小田大樹選手、デフリンピック日本代表メダリストの岡田海緒選手(中距離)と山田真樹選手(短距離)が講師として参加しました。
修理・配送・工事 |
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修理受付から完了連絡が9日以内の構成比 |
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| 7月 | 49.1% |
| 8月 | 41.1% |
| 9月 | 41.9% |
配送工事に関する重点教育テーマ |
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| 7月 | ・新規CS責任者研修 6名 |
| 8月 | ・新規CS責任者研修 4名 |
| 9月 | ・新規CS責任者研修 5名 |
社員教育 |
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新規オンライン学習コンテンツ |
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| 7月 | 45コンテンツ |
| 8月 | 18コンテンツ |
| 9月 | 47コンテンツ |
階層別教育 |
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| 7月 | 1開催 26名 |
| 8月 | 2開催 65名 |
| 9月 | 4開催 126名 |
オンライン商品勉強会におきましては、「新型ドラム式洗濯機」のオンライン学習用のコンテンツを作成しました。進化したバブル洗浄の効果を見てもらうため、汚した洗濯物を通常の水道水と比較して洗浄力の違いを見たり、他社同等モデルと機能比較をすることでお客様に分かりやすい説明や提案ができる内容となっています。
また、家電アドバイザー試験の合格支援のため、模擬試験は継続して行い学習環境の整備を行っています。
階層別教育におきましては、本社及び、店舗のミドルマネージャーを対象に、研修を4回開催いたしました。研修内容①として、業務を進めるための判断力や、判断を行うために自身の業務の洗い出し・俯瞰する目線について、ディスカッションを行いました。研修内容②としては、業務において、自身の固定概念を疑うこと、ハイパフォーマーの行動について言語化する手法についてディスカッションを行いました。受講生内で共有することで新たな気付きを得られ、自身が実践すべき行動目標を持つことができました。
| お客様からのお礼・お褒め、苦情 | |||
| 件数 | 店舗人員 | 1人当たりの発生率 | |
| お礼・お褒め | 33件 | 31,038名 | 0.11% |
| 苦情 | 43件 | 0.14% | |
| 温室効果ガスCO2削減(単位:トン) | |||
| デマンドコントローラー ※1 ※2 グリーン電力(本社社屋) ※1 グリーン電力(本社社屋を除く) ※1 |
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| 7月 | 8月 | 9月 | 年度累計 |
| 6,063.2 | 7,265.9 | 5,441.6 | 28,656.9 |
| 店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) | |||
| 7月 | 8月 | 9月 | 年度累計 |
| 3,680,020 | 3,566,981 | 2,857,066 | 22,000,560 |
| リユース・リサイクル事業 | |||
| 家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台) | |||
| 7月 | 8月 | 9月 | 年度累計 |
| 17,175 | 18,539 | 12,229 | 74,652 |
| パソコンリユース(単位:台) | |||
| 7月 | 8月 | 9月 | 年度累計 |
| 26,973 | 35,129 | 27,990 | 201,505 |
| インクカートリッジ回収(単位:個) | |||
| 7月 | 8月 | 9月 | 年度累計 |
| 58,216 | 61,850 | 59,832 | 402,905 |
※1 CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kwh
※2 目標値からの削減量をCO2換算（目標値=デマンドコントローラー導入店舗の過去5年間の使用電力量の平均の107%の値 ※デマンドコントローラーを導入することにより7%の削減が見込めるため）
| 商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン) | ||||
| 7月 | 8月 | 9月 | 年度累計 | |
| テレビ | 197.1 | 189.3 | 182.2 | 1073.8 |
| 冷蔵庫 | 341.8 | 293.5 | 263.3 | 1626.7 |
| エアコン | 108.7 | 70.2 | 36.8 | 494.7 |
| 月間合計 | 647.5 | 553.0 | 482.3 | 3195.2 |
※買い替えによる販売台数が対象
※ テレビ：省エネ性能カタログ2020版 41ページ より。2010年型と2019年型の液晶40V型テレビの年間消費電力量の比較
※ 2010年～2017年：省エネ性能カタログ夏版•冬版の単純平均値、2018年～2019年：省エネ性能カタログPDF版の平均値
※ 冷蔵庫：2010年型と2015年型の401ℓ～450ℓの平均年間費電力量の目安から算出。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9801:2006に基づくAPFから算出された試算値です。上記基準を2020年度用に変更しています。
※ エアコン：省エネ性能カタログ2021版 18・29ページ、省エネ性能カタログ2010年版夏・冬 各16ページ より
2010年型と2020年型の比較。
冷暖房兼用・壁掛け形・冷房能力2.8kWの寸法規定クラス。出所：省エネ性能カタログ2021年版
2010年～2017年省エネ性能カタログ夏版・冬版の単純平均値。2018年～2020年：省エネ性能カタログPDF版の平均値
※ CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kWh
｢社員全員参加の経営｣を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う｢改善提案制度｣を設けています。
| 改善提案提出店舗数及び提出件数 | |||
| 7月 | 8月 | 9月 | |
| 提出店舗数 | 6店 | 5店 | 3店 |
| 提出件数 | 10件 | 7件 | 3件 |
| 改善提案採用及び実施完了件数 | |||
| 6月 | 7月 | 8月 | |
| 採用件数 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 完了件数 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 障がい者雇用促進 | |||
| 障がい者雇用者数 | 7月 | 8月 | 9月 |
| 564名 | 564名 | 565名 | |
| 9月度の取り組み | |||||||||||||
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テーマ | インボイス制度への対応 |
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| 内容 | インボイス制度や注意点などについて勉強会を実施 |
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