2022年10月22日（土）、吉岡町立吉岡中学校（群馬県吉岡町）において、ヤマダホールディングス陸上競技部男子 Track&Field に所属するアスリート等を講師とした陸上教室を開催しました。吉岡町とは相互連携による地域社会の発展と町民サービスのさらなる向上を推進することを目的として2022年5月に「包括連携協定」を締結、ヤマダホールディングス陸上競技部の活動拠点としています。
陸上部に所属する生徒約40名を対象とした陸上教室では、400mH東京五輪元日本代表の安部孝駿氏をはじめ、10月に行われた田島直人記念陸上競技大会で優勝を果たした柏村亮太選手（ハンマー投）や小田大樹選手（走幅跳）が、早く走るフォームのコツやボールを使用したコアトレーニング法等の指導を行いました。
修理・配送・工事 |
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修理受付から完了連絡が9日以内の構成比 |
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| 9月 | 41.9% |
| 10月 | 42.7% |
| 11月 | 44.8% |
配送工事に関する重点教育テーマ |
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| 9月 | ・新規CS責任者研修 5名 |
| 10月 | ・新規CS責任者研修 3名 |
| 11月 | ・新規CS責任者研修 11名 |
社員教育 |
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新規オンライン学習コンテンツ |
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| 9月 | 47コンテンツ |
| 10月 | 59コンテンツ |
| 11月 | 25コンテンツ |
階層別教育 |
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| 9月 | 4開催 126名 |
| 10月 | 3開催 75名 |
| 11月 | 3開催 75名 |
オンライン商品勉強会では、年末年始の旅行や行楽に向けてデジタルカメラの研修を実施しました。これまでオンラインでカメラの基礎や機能などについての座学を行っておりましたが、実際にカメラを持ち風景写真の撮影会を行い、お客様に使い方や使用感などをお伝えできるような研修を通じて、従業員のスキルアップとお客様のCS向上に取り組みました。
階層別教育では、本社および店舗のミドルマネージャーへの集合研修を3回にわたり実施しました。これまでの自己認識を見直すことも視野に入れて業務を行うことで、新しいアプローチの仕方を見い出せるよう研修を行い、自身が実践すべき行動目標を持つことができました。
| お客様からのお礼・お褒め、苦情 | |||
| 件数 | 店舗人員 | 1人当たりの発生率 | |
| お礼・お褒め | 65件 | 31,494名 | 0.21% |
| 苦情 | 47件 | 0.15% | |
| 温室効果ガスCO2削減(単位:トン) | |||
| デマンドコントローラー ※1 ※2 グリーン電力(本社社屋) ※1 グリーン電力(本社社屋を除く) ※1 |
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| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 |
| 5,441.6 | 5,927.8 | 6,193.2 | 40,777.9 |
| 店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) | |||
| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 |
| 2,857,066 | 2,498,875 | 2,051,065 | 26,550,500 |
| リユース・リサイクル事業 | |||
| 家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台) | |||
| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 |
| 12,229 | 9,159 | 7,901 | 91,712 |
| パソコンリユース(単位:台) | |||
| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 |
| 27,990 | 31,979 | 32,794 | 266,278 |
| インクカートリッジ回収(単位:個) | |||
| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 |
| 59,832 | 68,300 | 75,427 | 546,632 |
※1 CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kwh
※2 目標値からの削減量をCO2換算（目標値=デマンドコントローラー導入店舗の過去5年間の使用電力量の平均の107%の値 ※デマンドコントローラーを導入することにより7%の削減が見込めるため）
| 商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン) | ||||
| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 | |
| テレビ | 182.2 | 183.2 | 173.1 | 1,430.1 |
| 冷蔵庫 | 263.3 | 216.9 | 195.3 | 2,039.0 |
| エアコン | 36.8 | 27.5 | 25.5 | 547.7 |
| 月間合計 | 482.3 | 427.7 | 393.9 | 4,016.8 |
※買い替えによる販売台数が対象
※ テレビ：省エネ性能カタログ2020版 41ページ より。2010年型と2019年型の液晶40V型テレビの年間消費電力量の比較
※ 2010年～2017年：省エネ性能カタログ夏版•冬版の単純平均値、2018年～2019年：省エネ性能カタログPDF版の平均値
※ 冷蔵庫：2010年型と2015年型の401ℓ～450ℓの平均年間費電力量の目安から算出。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9801:2006に基づくAPFから算出された試算値です。上記基準を2020年度用に変更しています。
※ エアコン：省エネ性能カタログ2021版 18・29ページ、省エネ性能カタログ2010年版夏・冬 各16ページ より
2010年型と2020年型の比較。
冷暖房兼用・壁掛け形・冷房能力2.8kWの寸法規定クラス。出所：省エネ性能カタログ2021年版
2010年～2017年省エネ性能カタログ夏版・冬版の単純平均値。2018年～2020年：省エネ性能カタログPDF版の平均値
※ CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kWh
｢社員全員参加の経営｣を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う｢改善提案制度｣を設けています。
| 改善提案提出店舗数及び提出件数 | |||
| 9月 | 10月 | 11月 | |
| 提出店舗数 | 3店 | 3店 | 7店 |
| 提出件数 | 3件 | 3件 | 8件 |
| 改善提案採用及び実施完了件数 | |||
| 8月 | 9月 | 10月 | |
| 採用件数 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 完了件数 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 障がい者雇用促進 | |||
| 障がい者雇用者数 | 9月 | 10月 | 11月 |
| 565名 | 562名 | 556名 | |
| 11月度の取り組み | |||||||||||||
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テーマ | 個人情報保護法について |
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| 内容 | 個人情報保護法に関する勉強会を実施 |
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