2023年11月26日(日)、27日(月)、一般社団法人日本実業団陸上競技連合が主催する「ハートフルプロジェクト ランニング教室・ふれあい陸上教室」にヤマダホールディングス陸上競技部が特別講師として参加しました。
ランニング教室では、東京五輪400mH 元日本代表選手が所属する文化育成振興推進部、ヤマダホールディングス陸上競技部Track＆Fieldの2選手及び七十七銀行陸上競技部が共同で特別講師を務め、地元宮城県の小中学生18名を対象に実技指導を行いながら交流を深めました。教室終了後は参加した子供たちと共に、同日午後に開催された「クイーンズ駅伝 in 宮城 第43回全日本実業団対抗女子駅伝競走大会」へ挑む選手に声援を送り、盛り上がる会場の雰囲気を楽しみました。
ふれあい陸上教室では、前日のクイーンズ駅伝に出場した中長距離11選手が仙台市立八乙女小学校を訪れ、全校生徒75名を対象に走り方の指導や一緒にリレーを行い、多くの生徒の皆さんと交流を通じてスポーツの楽しさを共に体感しました。
修理・配送・工事 |
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修理受付から完了連絡が9日以内の構成比 |
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| 9月 | 46.7% |
| 10月 | 48.7% |
| 11月 | 49.7% |
配送工事に関する重点教育テーマ |
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| 9月 | ・新規CS責任者研修 7名 |
| 10月 | ・新規CS責任者研修 4名 |
| 11月 | ・新規CS責任者研修 6名 |
社員教育 |
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オンライン学習コンテンツ |
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| 9月 | 11コンテンツ |
| 10月 | 22コンテンツ |
| 11月 | 48コンテンツ |
階層別教育 |
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| 9月 | |
| 10月 | |
| 11月 | |
より快適で便利な生活空間をご提案する“創業 50 周年記念モデル”のひとつとして、家電製品第二弾となるロボット掃除機「Roborock Q Revo（ロボロック キュー レボ）」の勉強会を実施しました。他社同等モデルとの機能比較や実機を使った清掃実験を通じて、お客様により分かりやすくご説明やご提案ができるよう知識の取得を目指しました。
階層別教育では、本社や事業会社、店舗のミドルマネージャー向けにチーム内での情報伝達方法などについての研修を行いました。また、本社においては、管理職だけでなく一般職も含めた自主参加型のマネジメント研修を行いました。
| お客様からのお礼・お褒め、苦情 | |||
| 件数 | 店舗人員 | 1人当たりの発生率 | |
| お礼・お褒め | 34件 | 30,467名 | 0.11% |
| 苦情 | 33件 | 0.11% | |
| 温室効果ガスCO2削減(単位:トン) | |||
| デマンドコントローラー ※1 ※2 グリーン電力(本社社屋) ※1 グリーン電力(本社社屋を除く) ※1 |
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| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 |
| 4,372.8 | 5,523.9 | 4,310.5 | 44,337.5 |
| 店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) | |||
| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 |
| 4,394,271 | 3,586,200 | 1,939,537 | 31,099,677 |
| リユース・リサイクル事業 | |||
| 家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台) | |||
| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 |
| 9,376 | 8,154 | 7,472 | 70,019 |
| パソコンリユース(単位:台) | |||
| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 |
| 36,935 | 35,187 | 27,618 | 270,959 |
| インクカートリッジ回収(単位:個) | |||
| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 |
| 37,491 | 49,528 | 72,117 | 448,721 |
※1 CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kwh
※2 デマンドコントローラーを導入することにより導入していない場合と比べ7%の削減が見込めるため、過去5年間の使用電力量の平均の7%の値
※3 当月分は速報値での掲載になります。翌月度報告の際に実測値で算出し掲載いたします。
| 商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン) | ||||
| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 | |
| テレビ | 162.9 | 149.3 | 155.0 | 1,230.6 |
| 冷蔵庫 | 177.5 | 127.2 | 125.2 | 1,294.8 |
| エアコン | 98.3 | 43.0 | 56.5 | 1,094.7 |
| 月間合計 | 438.7 | 319.5 | 336.7 | 3,620.0 |
※ 買い替えによる販売台数が対象
※ テレビ：省エネ性能カタログ2020版 41ページ より。2010年型と2019年型の液晶40V型テレビの年間消費電力量の比較
※ 2010年～2017年：省エネ性能カタログ夏版•冬版の単純平均値、2018年～2019年：省エネ性能カタログPDF版の平均値
※ 冷蔵庫：省エネ性能カタログ2022版より 54ページ。2016年型と2021年型の401ℓ～450ℓの平均年間費電力量の目安から算出
期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9801:2015 に基づき測定された年間消費電力量（kWh/年）を整数で表したもの。
2016～2017年：省エネ性能カタログ夏版•冬版の単純平均値、2018～2021年：省エネ性能カタログPDF版の平均値
※ エアコン：省エネ性能カタログ2022版 17・27ページ、省エネ性能カタログ2011年版 夏 17ページ、冬 16ページ より
2011年型と2021年型の比較。
冷暖房兼用・壁掛け形・冷房能力2.8kW。出所：省エネ性能カタログ2022年版
2010年～2017年省エネ性能カタログ夏版・冬版の単純合計平均値。2018年～2021年：省エネ性能カタログPDF版の平均値。
｢社員全員参加の経営｣を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う｢改善提案制度｣を設けています。
| 改善提案提出店舗数、提出件数及び審査数 | |||
| 9月 | 10月 | 11月 | |
| 提出店舗数 | 0店 | 0店 | 4店 |
| 提出件数 | 0件 | 0件 | 5件 |
| 審査件数 | 0件 | 0件 | − |
※ 審査には時間がかかるため、翌月の報告となります。
| 障がい者雇用促進 | |||
| 障がい者雇用者数 | 9月 | 10月 | 11月 |
| 591名 | 587名 | 568名 | |
| 11月度の取り組み | |||||||||||||
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テーマ | 景品表示法について |
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| 内容 | ステルスマーケティングに関する勉強会を実施。 |
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