2024年6月度CSR月次報告
トピックス
日本三大祭「山王祭」にLABI 東京八重洲店が参加

 2024年6月7日(金)、東京都千代田区にある日枝神社にて、コロナ渦を経て6年振りに開催された「山王祭」に株式会社ヤマダデンキが展開する「LABI 東京八重洲店」が伝統の祭りに参加しました。 山王祭は、江戸三大祭りの筆頭として、また、京都の祇園祭、大阪の天神祭と並んで日本三大祭にも数えられる歴史あるお祭りで、例年6月に開催されています。 地元企業や地域の皆様、そしてこの地で働く人々が神輿の担ぎ手となってまちを練り歩くなか、今年初めてLABI東京八重洲店の従業員も一部区間の担ぎ手として参加し、地域の絆を深めました。

トピックス
トピックス
2024年度群馬県陸上競技選手権大会

 2024年6月8日(土)、正田醤油スタジアムにて開催された「2024年度 群馬県陸上競技選手権大会」にヤマダホールディングス陸上競技部の中長距離選手が出場しました。 女子1500mに5名の選手が出場、スーサン・カモソ選手が4分21秒71で優勝、筒井咲帆選手が準優勝、田中那奈選手が3位と、上位入賞を独占しました。 大会開催にあたりましては、大会関係者の方はじめ、地元群馬県の皆様のご理解とご協力に感謝申し上げます。

トピックス
CS(顧客満足)

修理・配送・工事

修理受付から完了連絡が9日以内の構成比

4月

57.1%

5月

47.4%

6月

59.0%

配送工事に関する重点教育テーマ

4月

・配送工事eラーニング研修  170名

5月

・配送工事eラーニング研修  43名

6月

・配送工事eラーニング研修  67名

社員教育

オンライン学習コンテンツ

4月

11コンテンツ

5月

8コンテンツ

6月

15コンテンツ

階層別教育

4月

0開催 0名

5月

2開催 50名

6月

2開催 51名

テーマ
新卒新入社員研修、階層別教育の実施について

取り組み内容

2025年のWindows10サポート終了に伴う販売需要への対応に向けて、パソコンの新製品の特長や他社同等モデル比較などの勉強会を実施し、専門知識の習得とお客様へ分かりやすく説明をする話法を学ぶ機会としました。

階層別教育では、これまで複数回にわたる集合研修やオンライン研修を経て習得した、多角的な視点で物事を捉える力や思考・知識の幅を広げる考え方に加え、視座を高める研修を行いました。今後も、知識の実践的活用を目指した研修の継続実施によりマネジメント力の向上を図ります。

お客様からのお礼・お褒め、苦情
  件数 店舗人員 1人当たりの発生率
お礼・お褒め 45件 29,432名 0.15%
苦情 48件 0.16%
グラフ「お礼・お褒め(営業)一人当たりの発生率(%)」
グラフ「苦情(営業)一人当たりの発生率(%)」
グラフ「苦情(配送・工事)一人当たりの発生率(%)」
環境活動
温室効果ガスCO2削減(単位:トン)
デマンドコントローラー ※1 ※2
グリーン電力(本社社屋) ※1
グリーン電力(本社社屋を除く) ※1
4月 5月 6月 年度累計
4,440.3 4,435.5 4,728.6 13,604.4
店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) ※3
4月 5月 6月 年度累計
4,054,920 4,326,910 3,308,779 11,690,609
リユース・リサイクル事業
家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台)
4月 5月 6月 年度累計
10,413 9,569 10,371 30,353
パソコンリユース(単位:台)
4月 5月 6月 年度累計
36,467 38,102 34,889 109,458
インクカートリッジ回収(単位:個)
4月 5月 6月 年度累計
76,667 67,997 56,283 200,947

※1 CO2換算係数:0.55㎏-CO2/kwh

※2 デマンドコントローラーを導入することにより導入していない場合と比べ7%の削減が見込めるため、過去5年間の使用電力量の平均の7%の値

※3 当月分は速報値での掲載になります。翌月度報告の際に実測値で算出し掲載いたします。

ヤマダデンキは、省エネ型製品の販売で低炭素型社会に貢献します!
商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン)
  4月 5月 6月 年度累計
テレビ 136.6 138.8 153.7 429.1
冷蔵庫 136.7 137.0 171.3 445.0
エアコン 134.4 157.4 238.1 529.9
月間合計 407.6 433.2 563.1 1,404.0

※ 買い替えによる販売台数が対象

※ テレビ:省エネ性能カタログ2020版 41ページ より。2010年型と2019年型の液晶40V型テレビの年間消費電力量の比較

※ 2010年~2017年:省エネ性能カタログ夏版•冬版の単純平均値、2018年~2019年:省エネ性能カタログPDF版の平均値

※ 冷蔵庫:省エネ性能カタログ2023版より 57ページ。2016年型と2022年型の401ℓ~450ℓの平均年間費電力量の目安から算出
期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9801:2015 に基づき測定された年間消費電力量(kWh/年)を整数で表したもの。

※ 2016年:省エネ性能カタログ夏版•冬版の単純平均値 / 2022年:省エネ性能カタログPDF版の平均値

※ エアコン:省エネ性能カタログ2023版 16ページ、2012年型と2022年型の比較 省エネ性能カタログ2012年版夏16ページより 冷暖房兼用・壁掛け形・冷房能力2.8kW。出所:省エネ性能カタログ2023年版
2012年:2012年省エネ性能カタログ夏版の平均値。2022年:省エネ性能カタログPDF版の平均値。

労働環境
改善提案

「社員全員参加の経営」を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う「改善提案制度」を設けています。

改善提案提出店舗数、提出件数及び審査数
  4月 5月 6月
提出店舗数 1店 3店 2店
提出件数 1件 1件 3件
審査件数 1件 1件

※ 審査には時間がかかるため、翌月の報告となります。

障がい者雇用促進
障がい者雇用者数 4月 5月 6月
594名 605名 617名
コンプライアンス
6月度の取り組み
テーマ

景品表示法等について

内容

景品表示法を中心に表示に関する規制についての勉強会を実施