2018年10月21日(日)、ヤンマースタジアム長居および長居公園内周回コース(大阪府大阪市)において認定NPO法人日本ブラインドマラソン協会主催｢OSAKA EKIDEN in 長居 兼 第21回全国視覚障がい者駅伝大会｣が開催されました。視覚障がい者の部29チーム、一般の部11チーム、混成の部5チームが参加し一般参加者らとともに、視覚障がい者も伴走者と一緒に20kmのコースを快走しました。
また、大会を盛り上げようと、オリンピック、パラリンピック等の国際大会で活躍された多くのゲストランナーが応援に駆けつけ、参加者と一緒に駅伝を楽しみました。
認定NPO法人日本ブラインドマラソン協会は、この他にも、神宮外苑ロードレースや伴走サポーター講習等を開催し、ノーマライゼーション社会の実現に向けた活動に取り組んでいます。
ヤマダ電機は、｢OSAKA EKIDEN in 長居 兼 第21回全国視覚障がい者駅伝大会｣に特別協賛しました。今後も、CSR活動の一環として、これらの活動の支援やスポーツ振興、地域貢献に取り組んでまいります。
修理・配送・工事 |
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修理受付から完了連絡が9日以内の構成比 |
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| 8月 | 50.5% |
| 9月 | 48.9% |
| 10月 | 47.2% |
配送工事に関する重点教育テーマ |
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| 8月 | ・新規CS責任者研修 8名 |
| 9月 | ・配送商品設置研修 112名 |
| 10月 | ・配送商品設置研修 103名 |
社員教育 |
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ｅラーニング学習 コンテンツ数/受講人数 |
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| 8月 | 2コンテンツ/ 9,222名 |
| 9月 | 9コンテンツ/ 49,658名 |
| 10月 | 6コンテンツ/ 26,710名 |
管理職候補者教育 |
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| 10月 | 店長候補者 36名、主任候補者 404名。 10月度より、店長・主任次期候補者育成の教育を開始いたしました。来年3月度の認定に向け取り組んで参ります。 |
次世代リーダーが率先して模範となる接客を行い、CS向上実践の取り組みを行いました。また、次期主任候補社員と連携し、新規入社パートタイマー、アルバイトに対し明るい挨拶の教育を行い、お客様が気軽にお声がけできる店内環境作りに取り組みました。
| お客様からのご意見・ご指摘 | |||
| 件数 | 店舗人員 | 1人当たりの発生率 | |
| お礼・お褒め | 50件 | 29,267名 | 0.17% |
| 苦情 | 82件 | 0.28% | |
| 温室効果ガスCO2削減(単位:トン) | |||
| デマンドコントローラー ※1 グリーン電力(本社社屋) ※1 グリーン電力(本社社屋を除く) ※1 太陽光発電設置(高崎・千里) ※2 |
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| 8月 | 9月 | 10月 | 年度累計 |
| -250.1 | 607.0 | 205.8 | 2,515.2 |
| 店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) | |||
| 8月 | 9月 | 10月 | 年度累計 |
| 5,363,131 | 3,110,580 | 3,499,919 | 32,302,375 |
| リユース・リサイクル事業 | |||
| 家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台) | |||
| 8月 | 9月 | 10月 | 年度累計 |
| 10,012 | 9,412 | 7,793 | 65,018 |
| パソコンリユース(単位:台) | |||
| 8月 | 9月 | 10月 | 年度累計 |
| 28,909 | 32,552 | 26,319 | 189,864 |
| インクカートリッジ回収(単位:個) | |||
| 8月 | 9月 | 10月 | 年度累計 |
| 67,735 | 64,658 | 91,327 | 512,977 |
※1 CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kwh デマンドコントローラーは2017年度対比の削減量をCO2換算
※2 代表的な地域の年間予測発電量からCO2削減係数314.5g-CO2/kwhで算出
| 商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン) | ||||
| 8月 | 9月 | 10月 | 年度累計 | |
| テレビ | 64.4 | 64.0 | 57.9 | 416.8 |
| 冷蔵庫 | 347.7 | 290.3 | 220.9 | 1,994.2 |
| エアコン | 138.8 | 63.8 | 45.6 | 997.7 |
| 月間合計 | 550.9 | 418.1 | 324.4 | 3,408.7 |
※買い替えによる販売台数が対象
※ テレビ：2010年型と2016年型の液晶32V型テレビの年間消費電力量の比較
※ 冷蔵庫：2010年型と2015年型の比較。消費電力量は401ℓ～450ℓの平均年間費電力量の目安から算出。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9801:2006に基づくAPFから算出された試算値です。
※ エアコン：2007年型と2017年型の比較。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9612:2005に基づくAPFから算出された試算値です。
※ テレビ、エアコンは「省エネ性能カタログ2017冬」、冷蔵庫は「省エネ性能カタログ2016冬」を参考に算出しております。
※ CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kWh
｢社員全員参加の経営｣を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う｢改善提案制度｣を設けています。
| 改善提案提出店舗数及び提出件数 | |||
| 8月 | 9月 | 10月 | |
| 提出店舗数 | 295店 | 252店 | 338店 |
| 提出件数 | 429件 | 350件 | 456件 |
| 改善提案採用及び実施完了件数 | |||
| 7月 | 8月 | 9月 | |
| 採用件数 | 3件 | 7件 | 6件 |
| 完了件数 | 7件 | 1件 | 8件 |
| 改善時間※ | 0時間 | 800時間 | 4,050時間 |
| 改善効果金額※ | 0円＋α | 1,552,540円＋α | 7,861,050円＋α |
※年間予測値による算出。年間予測値の概算は、業務の効率(削減時間)及び備品等の削減金額による予測値にて算出しております。
| 障がい者雇用促進 | |||
| 障がい者雇用者数 | 8月 | 9月 | 10月 |
| 418名 | 413名 | 407名 | |
| 10月度の取り組み | |||||||||||||
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テーマ | 消費税増税に関連する対応について |
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| 内容 | 消費税増税の概要について勉強会を実施しました。 |
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