2019年2月度CSR月次報告
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島根県出雲市で開催された陸上教室でヤマダ電機陸上競技部が指導

 2019年2月2日(土)、島根県立浜山公園陸上競技場(島根県出雲市)にて、島根県内の小学生154名、中高校生30名を対象に浜山公園陸上競技教室(主催:特定非営利活動法人 出雲スポーツ振興21、共催: 公益財団法人山田昇記念財団)が開催され、ヤマダ電機陸上競技部トラック&フィールドの柏村選手、札塲選手、小田選手が講師として参加しました。午前は小学生を対象に小田選手の走幅跳や柏村選手のジャベボール投げのパフォーマンスを披露し、基本的な運動を楽しむ体験教室を実施しました。午後は中高校生を対象に、種目別の専門的な技術指導を行いました。

 ヤマダ電機は、これからもCSR経営の一環として、陸上競技部を通じ、スポーツの振興と地域貢献に取り組んでまいります。

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CS(顧客満足)

修理・配送・工事

修理受付から完了連絡が9日以内の構成比

12月

49.7%

1月

38.7%

2月

52.7%

配送工事に関する重点教育テーマ

12月

・新規CS責任者研修       58名
・CS責任者更新研修     247名

1月

・新規CS責任者研修         3名
・CS責任者更新研修       21名

2月

・新規CS責任者研修         5名
・エアコン研修            861名

社員教育

eラーニング学習 コンテンツ数/受講人数

12月

  7コンテンツ/  29,676名

1月

  2コンテンツ/  10,696名

2月

  3コンテンツ/  18,103名

管理職候補者教育

2月

店長候補者 36名、主任候補者 386名

2月度は、店長・主任次期候補者育成の教育を継続実施しました。テストでの知識習得確認だけでなく、面談による意欲、適正の見極めを行い候補者認定をおこなってまいります。

テーマ
女性活躍推進に向けた、女性管理職育成の取り組み

取り組み内容

女性活躍推進法に基づき、2021年3月までに女性管理職昇格比率を社員の男女比と同率まで引き上げる事を目標にしています。今期の女性昇格比率は、前年を上回る昇格比率で推移しました。来期も引き続き、管理職候補者認定者の女性社員への面談により、女性管理職の活躍をしやすい環境作りなどの取り組みを進めるとともに、店舗全体の活性化につなげていきます。

お客様からのご意見・ご指摘
  件数 店舗人員 1人当たりの発生率
お礼・お褒め 38件 31,569名 0.12%
苦情 41件 0.13%
グラフ
グラフ
グラフ
環境活動
温室効果ガスCO2削減(単位:トン)
デマンドコントローラー ※1
グリーン電力(本社社屋) ※1
グリーン電力(本社社屋を除く) ※1
太陽光発電設置(高崎・千里) ※2
12月 1月 2月 年度累計
1,412.3 1,080.9 1,396 7,834.8
店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh)
12月 1月 2月 年度累計
2,033,462 2,671,221 2,700,104 42,401,977
リユース・リサイクル事業
家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台)
12月 1月 2月 年度累計
9,412 7,088 3,436 91,206
パソコンリユース(単位:台)
12月 1月 2月 年度累計
29,217 29,465 30,874 307,484
インクカートリッジ回収(単位:個)
12月 1月 2月 年度累計
72,207 88,640 92,426 842,872

※1 CO2換算係数:0.55㎏-CO2/kwh デマンドコントローラーは2017年度対比の削減量をCO2換算

※2 代表的な地域の年間予測発電量からCO2削減係数314.5g-CO2/kwhで算出

ヤマダ電機では、省エネ型製品の販売で低炭素型社会に貢献します!
商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン)
  12月 1月 2月 年度累計
テレビ 85.1 60.1 46.9 664.9
冷蔵庫 239.6 187.2 159.8 2,776.4
エアコン 67.7 50.8 43.2 1,210.8
月間合計 392.4 298.1 249.9 4,652.1

※買い替えによる販売台数が対象

※ テレビ:2010年型と2016年型の液晶32V型テレビの年間消費電力量の比較

※ 冷蔵庫:2010年型と2015年型の比較。消費電力量は401ℓ~450ℓの平均年間費電力量の目安から算出。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9801:2006に基づくAPFから算出された試算値です。

※ エアコン:2007年型と2017年型の比較。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9612:2005に基づくAPFから算出された試算値です。

※ テレビ、エアコンは「省エネ性能カタログ2017冬」、冷蔵庫は「省エネ性能カタログ2016冬」を参考に算出しております。

※ CO2換算係数:0.55㎏-CO2/kWh

労働環境
改善提案

「社員全員参加の経営」を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う「改善提案制度」を設けています。

改善提案提出店舗数及び提出件数
  12月 1月 2月
提出店舗数 232店 253店 256店
提出件数 318件 409件 367件
改善提案採用及び実施完了件数
  11月 12月 1月
採用件数 4件 3件 0件
完了件数 0件 6件 5件
改善時間※ 0時間 0時間 39時間
改善効果金額※ 0円+α 0円+α 75,699円+α

※年間予測値による算出。年間予測値の概算は、業務の効率(削減時間)及び備品等の削減金額による予測値にて算出しております。

障がい者雇用促進
障がい者雇用者数 12月 1月 2月
411名 412名 408名
コンプライアンス
2月度の取り組み
テーマ

建設業法について

内容

ヤマダ電機グループ内の会社に関わる法律として、建設業法の概要について勉強会を実施しました。