2019年12月8日(日)、群馬県高崎市の浜川競技場および浜川運動公園内周回コースにて、第9回ヤマダ電機杯｢高崎市小学生駅伝競走・マラソン大会｣｢東日本大震災復興支援交流駅伝競走大会｣(高崎市陸上競技協会、株式会社ヤマダ電機共催)が開催されました。
この大会は、高崎市の小学生が楽しく走り、競い合うことにより健康保持増進と体力の向上、強い心の育成を目的に開催しています。
また、｢東日本大震災復興支援交流駅伝競走大会｣として、プロ野球独立リーグ・ベースボール・チャレンジ・リーグに所属する群馬県のプロ野球チーム、群馬ダイヤモンドペガサス様のご協力により、今年も福島県の野球チームを招待し、駅伝を一緒に走ることで交流を深めました。
大会終了後に、ヤマダ電機陸上競技部選手の陸上教室が行われ、速く走る方法や実際にヤマダ電機の選手がパフォーマンスを披露し、陸上競技の楽しさを伝えました。
ヤマダ電機はこれからも、CSR経営の一環として、陸上競技部を通じ、スポーツの振興と地域貢献に取り組んでまいります。
修理・配送・工事 |
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修理受付から完了連絡が9日以内の構成比 |
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| 10月 | 42.0% |
| 11月 | 46.0% |
| 12月 | 49.9% |
配送工事に関する重点教育テーマ |
10月 | ・新規CS責任者研修 18名 |
| 11月 | ・新規CS責任者研修 93名 |
| 12月 | ・新規CS責任者研修 32名 |
社員教育 |
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ｅラーニング学習 コンテンツ数/受講人数 |
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| 10月 | 3コンテンツ/ 15,496名 |
| 11月 | 13コンテンツ/ 61,869名 |
| 12月 | 7コンテンツ/ 29,480名 |
管理職候補者教育 |
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| 12月 |
店長候補者 72名 主任候補者506名 12月度は、10月度、11月度に引き続き新規候補者を育成するための教育を実施しました。 |
3月に実施される、｢家電製品アドバイザー｣資格試験に向け、受験申し込みを開始しました。
カタログに掲載されている性能や機能などの商品知識だけではなく、仕組みや構造に基づく商品特性についても説明や案内を行える、スキルアップを目的とした教育に取り組んでいます。
今後も、ヤマダ電機はお客様にご安心、ご納得いただける商品提案を行うことができるよう、｢家電製品アドバイザー｣資格取得を推進していきます。
| お客様からのご意見・ご指摘 | |||
| 件数 | 店舗人員 | 1人当たりの発生率 | |
| お礼・お褒め | 48件 | 30,245名 | 0.16% |
| 苦情 | 80件 | 0.26% | |
| 温室効果ガスCO2削減(単位:トン) | |||
| デマンドコントローラー ※1 グリーン電力(本社社屋) ※1 グリーン電力(本社社屋を除く) ※1 太陽光発電設置(高崎・千里) ※2 |
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| 10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 |
| 545.5 | 440.8 | 1322.2 | 7320.9 |
| 店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) | |||
| 10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 |
| 2,915,543 | 2,644,586 | 1,899,641 | 35,004,355 |
| リユース・リサイクル事業 | |||
| 家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台) | |||
| 10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 |
| 5,364 | 3,399 | 4,679 | 44,083 |
| パソコンリユース(単位:台) | |||
| 10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 |
| 32,106 | 32,428 | 31,463 | 276,706 |
| インクカートリッジ回収(単位:個) | |||
| 10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 |
| 81,705 | 77,418 | 83,274 | 754,070 |
※1 CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kwh デマンドコントローラーは2018年度対比の削減量をCO2換算
※2 代表的な地域の年間予測発電量からCO2削減係数314.5g-CO2/kwhで算出
| 商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン) | ||||
| 10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 | |
| テレビ | 14.1 | 14.6 | 20.7 | 319.8 |
| 冷蔵庫 | 179.2 | 176.4 | 198.4 | 2,678.4 |
| エアコン | 20.9 | 37.8 | 44.5 | 1,298.2 |
| 月間合計 | 214.2 | 228.8 | 263.6 | 4,296.4 |
※買い替えによる販売台数が対象
※ テレビ：2010年型と2017年型の液晶32V型テレビの年間消費電力量の比較(省エネ性能カタログ夏版•冬版の単純平均値)
※ 冷蔵庫：2010年型と2015年型の比較。消費電力量は401ℓ～450ℓの平均年間費電力量の目安から算出。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9801:2006に基づくAPFから算出された試算値です。
※ エアコン：2008年型と2018年型の比較。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9612:2005に基づくAPFから算出された試算値です。
※ テレビ、エアコンは「省エネ性能カタログ2018冬」、冷蔵庫は「省エネ性能カタログ2016冬」を参考に算出しております。
※ CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kWh
｢社員全員参加の経営｣を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う｢改善提案制度｣を設けています。
| 改善提案提出店舗数及び提出件数 | |||
| 10月 | 11月 | 12月 | |
| 提出店舗数 | 84店 | 85店 | 64店 |
| 提出件数 | 121件 | 117件 | 89件 |
| 改善提案採用及び実施完了件数 | |||
| 9月 | 10月 | 11月 | |
| 採用件数 | 2件 | 2件 | 1件 |
| 完了件数 | 0件 | 3件 | 0件 |
| 障がい者雇用促進 | |||
| 障がい者雇用者数 | 10月 | 11月 | 12月 |
| 447名 | 444名 | 440名 | |
| 12月度の取り組み | |||||||||||||
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テーマ | 内部統制システムの確認と整備 |
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| 内容 | 前月に引き続き、各部署所管の規程類の運用状況の確認および整備を実施しました。 |
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