株式会社ヤマダ電機は、地球環境問題への積極的な取組みとして、大阪府が進める電気自動車(EV)を核に産業振興を図るための事業「大阪EV アクションプログラム」に協力し、「LABI1なんば」に太陽光発電システムを活用した急速充電設備を設置いたしました。
急速充電設備の一般開放にあたり、3月26日(金)に大阪府副知事、府議会副議長を招き点灯式を開催致しました。
これからもヤマダ電機は低炭素社会にむけ、太陽光発電システム、エコキュート、オール電化をはじめとして、省エネ型製品の普及・推奨を更に促進してまいります。
1月 | 2月 | 3月 | ||
社 |
有資格2級以上取得率 (有資格取得者内) |
75.4% | 75.5% | 75.5% |
eラーニング学習 コンテンツ数/参加人数 |
2コンテンツ | 10コンテンツ | 5コンテンツ | |
10,415名 | 23,369名 | 11,011名 | ||
礎生塾研修 開催数/参加人数 |
5開催 | 7開催 | 1開催 | |
110名 | 146名 | 34名 | ||
修 理 ・ 配 送 ・ 工 事 |
出張修理受付 完了件数前年比 |
101.4% | 103.2% | 105.1% |
配送工事に関する 重点教育テーマ |
CS責任者研修 |
新製品設置研修 |
新製品設置研修 |
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月 間 重 点 項 目 |
主題 | 『笑顔で挨拶』 |
『笑顔で挨拶』 |
『笑顔で挨拶』 |
副題 | 1月の取組テーマ |
2月の取組テーマ |
3月の取組テーマ |
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前月より引き続き取り組み致しました。 |
■来店商品(部品)を受付後約束期日内に必ず入荷状況の連絡を実施し、お客様から信頼されるサービスを心がけています。 |
■レジでの接客対応に おいて |
お客様からの・ご意見・お問合せ・お礼、弊社取組み | |
ご意見 お問合せ お礼 |
【お客様からのお礼】 |
取組み | 【顧客満足の向上の取組み】 |
取組項目 | 単位 | 3月 | 今期合計 | ||
環境負荷の低減 | 商品販売に おける CO2削減 |
太陽光発電 ※1 | トン | 44.94 | 611.22 |
エコキュート ※2 | トン | 17.58 | 214.39 | ||
IHクッキング ヒーター ※2 |
トン | 3.08 | 30.61 | ||
温室効果ガス CO2削減 |
太陽光発電設置 ※3 | トン | 2,870.1 | 50,665.8 | |
デマンドコントローラー 導入拡大※4 |
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グリーン電力※4 | |||||
環境負荷低減の支援 | インクカートリッジ回収 | 個 | 206,324 | 2,732,351 | |
リユース事業 | 中古パソコン販売 | 台 | 33,256 | 373,458 | |
家電買取(テレビ、 冷蔵庫、洗濯機、乾燥機) |
台 | 1,950 | 29,636 | ||
家電リサイクル品を指定引取り場所へ引き渡した テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン・乾燥機の合計台数 |
台 | 507,606 | 3,830,516 | ||
携帯電話回収実績 | 台 | 32,200 | 146,267 |
環境負荷の低減 | 単位 | 1月 | 2月 | 3月 | 合計 | |
商品販売に おけるCO2 排出削減 |
テレビ | トン | 1,203.6 | 894.8 | 2,395.3 | 11,534.2 |
冷蔵庫 | トン | 667.1 | 564.8 | 903.9 | 10,097.9 | |
エアコン | トン | 599.5 | 504.7 | 662.3 | 12,927.4 | |
合計 | トン | 2,470.2 | 1,964.3 | 3,961.5 | 34,559.5 |
1月 | 2月 | 3月 | |
提出店舗数 | 378店 | 399店 | 322店 |
提出件数 | 948件 | 1,001件 | 684件 |
12月度分 | 1月度分 | 2月度分 | |
採用件数 | 21件 | 23件 | 45件 |
完了件数 | 16件 | 18件 | 13件 |
改善時間(年間予測値) | 12,793時間 | 10,799時間 | 35,600時間 |
改善効果金額(年間予測値) | 23,245,779円 +α |
82,689,597円 +α |
64,186,800円 +α |
年間予測値の概算は、業務の効率(削減時間)及び備品等の削減金額による予測値にて算出しております。 |
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改善提案採用例 | |||
「PCサポート新メニューの提案」 |
パソコンの再設定時の割引新メニューの作成 |
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「チラシ掲載の持込修理欄にQRコードを」 |
チラシの修理関連欄にQRコードを掲載し、携帯電話からの接続を容易にする |
1月 | 2月 | 3月 | |
障害者雇用者在籍数 | 416人 | 405人 | 404人 |
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1月 | 2月 | 3月 |
1月度はリスク管理体制の強化についての活動を行いました。 |
2月度はリスク管理体制の強化についての活動を行いました。 |
3月度はコンプライアンス体制の強化についての活動を行いました。 |
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各部署の業務の依拠法令の洗い出しを行い、再チェックを致しました。 |
先月に引続き、各部署の業務の依拠法令について洗い出しを行い、リスク回避のための再チェックを致しました。 |
各部署の業務の依拠する法令を洗い出し、リスク回避の再チェックを致しました。 |