CSR月次活動報告

2014年度【CSR月次活動報告】
4月 5月 6月 7月 8月 9月
10月 11月 12月 1月 2月 3月
バックナンバー
2023年度 2022年度 2021年度 2020年度 2019年度 2018年度
2017年度 2016年度 2015年度 2014年度 2013年度 2012年度
2011年度 2010年度 2009年度 2008年度    
2014年 9月度CSR月次報告
社会貢献活動
「広島土砂災害」への義援金募金の寄付について
　ヤマダ電機グループ（本社：群馬県高崎市 代表取締役社長兼代表執行役員ＣＥＯ：山田昇）は、被害を受けられた皆様の支援のため、下記内容において募金活動を行い、2014年9月22日、寄託先の広島市へ義援金をお渡しさせて頂きました。
記
【義援金募金について】
１． 実施日時： 2014年8月25日（月）～9月12日（金）

２． 実施店舗： 全国のヤマダ電機グループ各店 合計約960店舗
　　　　　　　（LABI、テックランド、ベスト電器、マツヤデンキ、TSUKUMO、キムラヤ）

３． 寄託先 ： 広島市

４． 募金金額： 2,121,807円
トピックス
社会貢献・CSR活動
「第7回ファイヤーフェスタin LABI1高崎」開催
　2014年9月20日、LABI1高崎イベントスペース｢LABIGarden｣にて、「第7回ファイヤーフェスタ」が開かれました。このイベントは、高崎市等広域消防局が主催となり、地域の方々に、火災予防ならびに防災につて楽しみながら学んでいただくとこを目的に開催されています。会場では、起震車による地震体験・水消火器の操作体験・ミニ消防車「レッドくん」試乗撮影・防犯啓発のステージイベントなどの体験イベントに、大人からこどもまで幅広い世代のお客様に参加いただくことができました。
トピックス
【 ミニ消防車「レッドくん」試乗撮影 】
【 水消火器の操作体験 】
トピックス
【 起震車による地震体験】
【 防犯啓発のステージイベント 】
CS（顧客満足）
    7月 8月 9月

社
員
教
育

 ｅラーニング学習
コンテンツ数/参加人数		 4コンテンツ 3コンテンツ 6コンテンツ
14,721名 17,319名 24,222名
礎生塾研修
開催数/参加人数		 2開催 1開催 2開催
17名 25名 31名
修
理
・
配
送
・
工
事		 修理受付から完了連絡が
8日以内の構成比		 51.5% 40.9% 39.1%
配送工事に関する
重点教育テーマ		 新規CS責任者
7名		 新規CS責任者
4名		 配送設置
研修　22名
月間重点項目
主題

『笑顔で挨拶』に 関する管理職からの 指導再徹底
副 題

■お客様へ「感謝の気持ち」を込めて「笑顔で挨拶」を励行し、気持ちよくお買い物を楽しんでいただけるよう心がけました。
お客様からの
ご意見・ご指摘		 件数 店舗人員 1人当たり
の発生率
お礼・お褒め 114件 26,467名 0.43%
苦情 65件 0.25%
グラフ
環境活動
取組項目 単位 7月 8月 9月 今期合計
温室効果ガス
CO2削減		 デマンドコントローラー ※1 トン 485.4 1,595.2 604.0 2,524.0
グリーン電力（本社社屋） ※1
グリーン電力（本社社屋を除く） ※1
太陽光発電設置（高崎・千里） ※2
リユース
リサイクル事業		 家電買取リユース
（テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機）		 台 4,926 5,182 4,864 26,205
エアコンリユース店頭受付数 セット 1,359 753 165 4,894
パソコンリユース 台 48,585 43,381 49,156 288,348
インクカートリッジ回収 個 102,829 76,464 120,586 735,914
商品販売に
おける
CO2削減		 太陽光発電 ※2 トン 12.29 11.96 11.96 63.58
エコキュート ※3 トン 9.25 7.90 9.38 47.41
店舗屋上太陽光発電装置設置による発電量 Kwh 4,316,733 3,485,532 3,572,851 24,269,003
※1　CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kwh　　デマンドコントローラーは2013年度対比の削減量をCO2換算
※2　代表的な地域の年間予測発電量からＣＯ2削減係数314.5g-CO2/kwhで算出
※3　排出係数　電気：390ｇ－ＣＯ2/kwh、都市ガス：2100ｇ－CO2/Nm3。燃焼式給湯器との比較　
ヤマダ電機では、省エネ型製品の販売で低炭素型社会に貢献します！
環境負荷の低減 単位 7月 8月 9月 合計
商品販売に
おけるCO2
排出削減		 テレビ トン 194.4 211.6 175.7 1,017.9
冷蔵庫 トン 1,777.5 1,773.8 1,223.0 7,807.8
エアコン トン 661.4 336.0 79.1 1,630.0
合計 トン 2,633.3 2,321.4 1,477.8 10,455.7
※買い替えによる販売台数が対象
※テレビ：2006年型と2013年型の液晶32V型の平均的な年間消費電力量の目安を比較
　冷蔵庫：2002年型と2012年型の401L～450Lの平均的な年間消費電力量の目安を比較
　エアコン：2002年型と2012年型の冷暖房兼用・壁掛け形・冷房能力2.8kWクラス・
　省エネ型代表機種の年平均的な間消費電力量の目安を比較
※いづれも省エネ性能カタログを参考に算出
※CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kWh
労働環境
改善提案
「社員全員参加の経営」を目的とし、日常業務から経営全般まで、業務効率、課題改善等、価値的なより良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線から積極的に提案を行い、社員全員で魅力ある会社にしていくための制度です。
改善提案累計
  7月 8月 9月
提出店舗数 457店 440店 429店
提出件数 778件 762件 718件
改善提案採用及び実施完了件数
  6月度分 7月度分 8月度分
採用件数 11件 9件 11件
完了件数 25件 15件 6件
改善時間（年間予測値） 236,600時間 23,476時間 65,993時間
改善効果金額（年間予測値） 423,987,200円
＋α		 42,068,992円
＋α		 114,365,869円
＋α

年間予測値の概算は、業務の効率（削減時間）及び備品等の削減金額による予測値にて算出しております。
改善提案採用例

デジカメコーナーに「Wi-Fi」機能付き商品の案内を作成

デジカメコーナーにおいて、お問い合わせの多い「Wi-Fi」機能付き商品をわかりやすくするため、ご案内を貼付。
（提案店舗：福岡賀茂本店）
障がい者雇用促進
  7月 8月 8月
障がい者雇用者数 430名 428名 420名
コンプライアンス
9月度の取組み
コ
ン
プ
ラ
イ
ア
ン
ス
委
員
会
テーマ

コンプライアンス体制の強化
内容

労務上のコンプライアンス体制の強化

各種許認可に関するコンプライアンスの徹底
このページのトップへ戻る