2016年4月17日（日）ヤマダグリーンドーム前橋（群馬県前橋市）を起着とする「第3回前橋・渋川シティマラソン」が開催されました。当日は、フルマラソン（42.195km）と10km、5km、1.5km、ファミリージョギング（ファミリー3km、車いす1.5km）に6,810名が参加し、利根川沿いのコースを疾走しました。ヤマダ電機女子陸上競技部のメンバー6名も10km（高田選手、竹地選手）、5km（石橋選手、森知奈美選手）、1.5km（安藤選手、小林マネジャー）にゲストランナーとして参加し、一緒にレースを楽しみました。
ヤマダ電機は、これからもCSR経営の一環として、女子陸上競技部を通じ、スポーツの振興と地域貢献に取り組んでまいります。
修理・配送・工事 |
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修理受付から完了連絡が9日以内の構成比 |
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| 2月 | 48.5% |
| 3月 | 51.6% |
| 4月 | 51.4% |
配送工事に関する重点教育テーマ |
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| 2月 | ・エアコン落下防止 TV会議研修 987名 |
| 3月 | ・エアコン落下防止 実地リーダー研修 代表受講者 49名 |
| 4月 | ・新規CS責任者 認定者研修 ８名 |
社員教育 |
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ｅラーニング学習 コンテンツ数/受講人数 |
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| 2月 | 3コンテンツ／19,420名 |
| 3月 | 5コンテンツ／29,257名 |
| 4月 | 3コンテンツ／11,963名 |
商品説明と同時に、お客様のライフスタイルや用途に合わせた商品や各種サービスの提案ができるよう教育しました。
前月に引き続き、お客様の商品ご購入に際し、クリーナーの紙パックなどの「付属品・消耗品のセット提案」や電池などの「お買い忘れ防止」のご案内を行うよう教育しました。
| お客様からのご意見・ご指摘 | |||
| 件数 | 店舗人員 | 1人当たりの発生率 | |
| お礼・お褒め | 37件 | 28,627名 | 0.13% |
| 苦情 | 57件 | 0.20% | |
| 温室効果ガスCO2削減(単位:トン) | |||
| デマンドコントローラー ※1 グリーン電力(本社社屋) ※1 グリーン電力(本社社屋を除く) ※1 太陽光発電設置(高崎・千里) ※2 |
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| 4月 | 年度累計 | ||
| 1,015.5 | 1,015.5 | ||
| 商品販売におけるCO2削減(単位:トン) | |||
| 4月 | 年度累計 | ||
| 5.87 | 5.87 | ||
| 店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) | |||
| 4月 | 年度累計 | ||
| 4,117,507 | 4,117,507 | ||
| リユース・リサイクル事業 | |||
| 家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台) | |||
| 4月 | 年度累計 | ||
| 10,149 | 10,149 | ||
| エアコンリユースセット数(単位:セット) | |||
| 4月 | 年度累計 | ||
| 55 | 55 | ||
| パソコンリユース(単位:台) | |||
| 4月 | 年度累計 | ||
| 22,173 | 22,173 | ||
| インクカートリッジ回収(単位:個) | |||
| 4月 | 年度累計 | ||
| 74,087 | 74,087 | ||
※1 CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kWhデマンドコントローラーは2015年度対比の削減量をCO2換算
※2 代表的な地域の年間予測発電量からCO2削減係数314.5g-CO2/kWhで算出
| 商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン) | ||||
| 4月 | 年度累計 | |||
| テレビ | 159.4 | 159.4 | ||
| 冷蔵庫 | 980.4 | 980.4 | ||
| エアコン | 98.2 | 98.2 | ||
| 月間合計 | 1,238.0 | 1,238.0 | ||
※買い替えによる販売台数が対象
※テレビ ：2006年型と2014年型の液晶32V型の平均的な年間消費電力量の目安を比較
冷蔵庫 ：2004年型と2014年型の401L～450Lの平均的な年間消費電力量の目安を比較
エアコン：2005年型と2015年型の冷暖房兼用・壁掛け形・冷房能力2.8kWクラス・省エネ型代表機種の年平均的な間消費電力量の目安を比較
※いずれも省エネ性能カタログを参考に算出
※CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kWh
｢社員全員参加の経営｣を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う｢改善提案制度｣を設けています。
| 改善提案提出店舗数及び提出件数 | |||
| 2月 | 3月 | 4月 | |
| 提出店舗数 | 307店 | 272店 | 298店 |
| 提出件数 | 474件 | 418件 | 443件 |
| 改善提案採用及び実施完了件数 | |||
| 1月 | 2月 | 3月 | |
| 採用件数 | 15件 | 3件 | 6件 |
| 完了件数 | 18件 | 7件 | 13件 |
| 改善時間※ | 635時間 | 1,219時間 | 99,473時間 |
| 改善効果金額※ | 1,182,593円＋α | 2,118,796円＋α | 168,055,796円＋α |
※年間予測値による算出。年間予測値の概算は、業務の効率(削減時間)及び備品等の削減金額による予測値にて算出しております。
| 改善提案採用例 | |
| 「ＬＥＤ電球をご購入の前にご確認下さい」案内を作成 | 
お客様がLED電球を購入される際、チェックしていただく項目が一目でわかる案内を作成しました。 |
| 障がい者雇用促進 | |||
| 障がい者雇用者数 | 2月 | 3月 | 4月 |
| 398名 | 394名 | 391名 | |
| 4月度の取組み | |||||||||||||
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テーマ | コンプライアンス体制の強化 |
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| 内容 | パワーハラスメントに関する勉強会を実施するとともに、現在の社内体制の確認を行いました。 |
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