2016年12月17日(土)、ヤマダグリーンドーム前橋および前橋公園周辺(群馬県前橋市)において、前橋・渋川シティマラソン実行委員会主催ランニング教室の1回目が開催され、ヤマダ電機女子陸上競技部がアドバイザーとして招待されました。
このランニング教室は、群馬大学名誉教授の山西哲郎氏を講師として2017年4月23日(日)に開催予定の「前橋・渋川シティマラソン」に向けて、講義による理論やトレーニング方法を学んでもらうために全4回開催されます。
ヤマダ電機は、これからも、CSR経営の一環として女子陸上競技部を通じ、スポーツの振興と地域貢献に取り組んでまいります。
2016年12月11日(日)、浜川競技場および浜川運動公園内周回コース(群馬県高崎市)において、第6回ヤマダ電機杯「第15回高崎市小学生駅伝競走大会 兼 第6回高崎市小学生長距離リレー大会」(高崎市陸上競技協会、株式会社ヤマダ電機共催)が開催されました。
この大会は、高崎市の小学生が楽しく走り、競い合うことにより健康保持増進と体力の向上、強い心の育成を目的に開催しています。
また、「東日本大震災復興支援交流駅伝大会」として、プロ野球独立リーグ・ベースボール・チャレンジ・リーグに所属する群馬県のプロ野球チーム、群馬ダイヤモンドペガサス様のご協力により毎年、福島県の野球チームを招待し、高崎市の小学生と一本のタスキをつないで交流を深める取り組みやヤマダ電機女子陸上競技部選手との交流イベントも開催しました。
ヤマダ電機は、これからも、CSR経営の一環として本大会の開催や女子陸上競技部を通じ、スポーツの振興と地域貢献に取り組んでまいります。
修理・配送・工事 |
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修理受付から完了連絡が9日以内の構成比 |
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10月 | 48.8% |
11月 | 51.7% |
12月 | 54.3% |
配送工事に関する重点教育テーマ |
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10月 | ・新規CS責任者研修 30名 ・CS責任者更新研修 150名 |
11月 | ・新規CS責任者研修 95名 |
12月 | ・新規CS責任者研修 39名 |
社員教育 |
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eラーニング学習 コンテンツ数/受講人数 |
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10月 | 6コンテンツ/26,229名 |
11月 | 9コンテンツ/39,446名 |
12月 | 5コンテンツ/32,156名 |
全社員を対象に「CS向上&自己啓発キャンペーン」を実施しました。この社内キャンペーンは、社員の「接客の質」を高めるため「笑顔で接客」の徹底と、家電と住まい(リフォーム等)の知識習得を積極的に行うことで、CS向上を目的にしています。
お客様からのご意見・ご指摘 | |||
件数 | 店舗人員 | 1人当たりの発生率 | |
お礼・お褒め | 45件 | 30,025名 | 0.15% |
苦情 | 118件 | 0.39% |
温室効果ガスCO2削減(単位:トン) | |||
デマンドコントローラー ※1 グリーン電力(本社社屋) ※1 グリーン電力(本社社屋を除く) ※1 太陽光発電設置(高崎・千里) ※2 |
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10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 |
-323.5 | -389.6 | 324.0 | 557.5 |
商品販売におけるCO2削減(単位:トン) | |||
10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 |
8.91 | 10.48 | 12.17 | 68.32 |
店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) | |||
10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 |
2,992,388 | 2,385,077 | 2,320,288 | 34,162,252 |
リユース・リサイクル事業 | |||
家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台) | |||
10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 |
9,878 | 7,699 | 11,053 | 97,695 |
エアコンリユースセット数(単位:セット) | |||
10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 |
43 | 48 | 28 | 563 |
パソコンリユース(単位:台) | |||
10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 |
23,589 | 28,691 | 21,442 | 222,960 |
インクカートリッジ回収(単位:個) | |||
10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 |
65,597 | 74,660 | 91,423 | 674,487 |
※1 CO2換算係数:0.55㎏-CO2/kWhデマンドコントローラーは2015年度対比の削減量をCO2換算
※2 代表的な地域の年間予測発電量からCO2削減係数314.5g-CO2/kWhで算出
商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン) | ||||
10月 | 11月 | 12月 | 年度累計 | |
テレビ | 183.6 | 172.0 | 205.6 | 1,651.0 |
冷蔵庫 | 1,085.6 | 953.0 | 1,016.6 | 11,629.1 |
エアコン | 70.4 | 91.2 | 97.4 | 1,821.5 |
月間合計 | 1,339.6 | 1,216.2 | 1,319.6 | 15,101.6 |
※買い替えによる販売台数が対象
※テレビ :2006年型と2014年型の液晶32V型の平均的な年間消費電力量の目安を比較
冷蔵庫 :2004年型と2014年型の401L~450Lの平均的な年間消費電力量の目安を比較
エアコン:2005年型と2015年型の冷暖房兼用・壁掛け形・冷房能力2.8kWクラス・省エネ型代表機種の年平均的な間消費電力量の目安を比較
※いずれも省エネ性能カタログを参考に算出
※CO2換算係数:0.55㎏-CO2/kWh
「社員全員参加の経営」を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う「改善提案制度」を設けています。
改善提案提出店舗数及び提出件数 | |||
10月 | 11月 | 12月 | |
提出店舗数 | 314店 | 339店 | 282店 |
提出件数 | 466件 | 493件 | 411件 |
改善提案採用及び実施完了件数 | |||
9月 | 10月 | 11月 | |
採用件数 | 13件 | 9件 | 5件 |
完了件数 | 12件 | 16件 | 7件 |
改善時間※ | 61,592時間 | 49,312時間 | 26,211時間 |
改善効果金額※ | 102,402,112円+α | 86,692,254円+α | 46,078,938円+α |
※年間予測値による算出。年間予測値の概算は、業務の効率(削減時間)及び備品等の削減金額による予測値にて算出しております。
障がい者雇用促進 | |||
障がい者雇用者数 | 10月 | 11月 | 12月 |
392名 | 389名 | 388名 |
12月度の取り組み | |||||||||||||
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テーマ | 特定商取引法 |
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内容 | 特定商取引法の当社における実際の適用場面の確認 |