2020年8月5日(水)群馬県警察本部(群馬県前橋市)において、「サイバー犯罪に対する共同対処協定」締結式が行われました。
本協定は、群馬県警察と群馬県内の事業者が情報共有し、巧妙化する不正アクセスや偽サイトなどインターネットに関する悪質な犯罪被害に対し、迅速な対応や被害拡大防止につなげることを目的にしています。2020年8月5日(水)までに、ヤマダ電機を含め5社が群馬県警察と本協定を結んでいます。
ヤマダ電機は、これからもCSR経営の一環として、地域社会の貢献活動に取り組んでまいります。
修理・配送・工事 |
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修理受付から完了連絡が9日以内の構成比 |
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6月 | 47.9% |
7月 | 43.1% |
8月 | 30.1% |
配送工事に関する重点教育テーマ |
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6月 | ・オンライン CS研修 671名 |
7月 | ・オンライン CS研修 63名 |
8月 | ・オンライン CS研修 17名 |
社員教育 |
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eラーニング学習 コンテンツ数/受講人数 |
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6月 | 5コンテンツ/ 25,588名 |
7月 | 2コンテンツ/ 7,441名 |
8月 | 5コンテンツ/ 18,784名 |
管理職候補者教育 |
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8月 |
店長候補者85名 主任候補者664名 |
新型コロナウイルス感染拡大防止のために、3密(密閉、密集、密接)に配慮した新しい試験方式による家電製品アドバイザー試験が9月度より行われます。ヤマダ電機では、受験予定者への模擬試験の実施や練習問題の提供等を通じて、合格に向けての取り組みを行っております。
お客様のライフスタイルやご要望に応じた商品提案が出来るように、今後も家電製品アドバイザーやスマートマスターの資格取得を推進して参ります。
お客様からのご意見・ご指摘 | |||
件数 | 店舗人員 | 1人当たりの発生率 | |
お礼・お褒め | 53件 | 27,849名 | 0.19% |
苦情 | 63件 | 0.23% |
温室効果ガスCO2削減(単位:トン) | |||
デマンドコントローラー ※1 グリーン電力(本社社屋) ※1 グリーン電力(本社社屋を除く) ※1 |
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6月 | 7月 | 8月 | 年度累計 |
1,361.0 | 2,805.4 | 1075.8 | 9356.9 |
店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) | |||
6月 | 7月 | 8月 | 年度累計 |
4,030,409 | 2,915,428 | 4,682,264 | 20,851,148 |
リユース・リサイクル事業 | |||
家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台) | |||
6月 | 7月 | 8月 | 年度累計 |
4,613 | 5,229 | 5,495 | 22,716 |
パソコンリユース(単位:台) | |||
6月 | 7月 | 8月 | 年度累計 |
40,696 | 34,578 | 35,968 | 195,438 |
インクカートリッジ回収(単位:個) | |||
6月 | 7月 | 8月 | 年度累計 |
87,018 | 68,450 | 87,659 | 429,041 |
※1 CO2換算係数:0.55㎏-CO2/kwh デマンドコントローラーは2019年度対比の削減量をCO2換算
商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン) | ||||
6月 | 7月 | 8月 | 年度累計 | |
テレビ | 227.8 | 238.1 | 234.1 | 1030.7 |
冷蔵庫 | 382.4 | 348.9 | 386.8 | 1,555.9 |
エアコン | 269.6 | 188.1 | 277.0 | 957.1 |
月間合計 | 879.8 | 775.1 | 897.9 | 3,543.7 |
※買い替えによる販売台数が対象
※ テレビ:2010年型と2017年型の液晶32V型テレビの年間消費電力量の比較(省エネ性能カタログ夏版•冬版の単純平均値)
※ 冷蔵庫:2010年型と2015年型の比較。消費電力量は401ℓ~450ℓの平均年間費電力量の目安から算出。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9801:2006に基づくAPFから算出された試算値です。
※ エアコン:2008年型と2018年型の比較。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9612:2005に基づくAPFから算出された試算値です。
※ テレビ、エアコンは「省エネ性能カタログ2018冬」、冷蔵庫は「省エネ性能カタログ2016冬」を参考に算出しております。
※ CO2換算係数:0.55㎏-CO2/kWh
「社員全員参加の経営」を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う「改善提案制度」を設けています。
改善提案提出店舗数及び提出件数 | |||
6月 | 7月 | 8月 | |
提出店舗数 | 38店 | 40店 | 35店 |
提出件数 | 54件 | 54件 | 45件 |
改善提案採用及び実施完了件数 | |||
5月 | 6月 | 7月 | |
採用件数 | 0件 | 0件 | 1件 |
完了件数 | 0件 | 0件 | 0件 |
障がい者雇用促進 | |||
障がい者雇用者数 | 6月 | 7月 | 8月 |
414名 | 417名 | 424名 |
8月度の取り組み | |||||||||||||
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テーマ | パワハラの防止について |
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内容 | 職場でのパワハラを防ぐための勉強会を実施しました。 |