2021年3月度CSR月次報告
トピックス
桐生スタジアムで、陸上競技部女子中長距離選手が小・中学生に指導を行いました

 2021年3月20日(土)、森エンジニアリング桐生スタジアム(群馬県桐生市)にて、ヤマダホールディングス陸上競技部 女子中長距離選手による「ランニングクリニック」が開催されました。

 桐生市陸上協議会主催の桐生市陸上競技場改修を記念したイベントの一環として、桐生市の小・中学生を対象に「ランニングクリニック」が開催され、髙木雅一監督、筒井咲帆選手、岡本春美選手、柴田彩花選手が講師として参加しました。
 動きづくりや基本姿勢などの講習を行い、感染予防対策を十分に講じながら、楽しく交流をしました。

 ヤマダホールディングスはこれからも、CSR経営の一環として、陸上競技部を通じ、スポーツの振興と地域貢献に取り組んでまいります。

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CS(顧客満足)

修理・配送・工事

修理受付から完了連絡が9日以内の構成比

1月

36.0%

2月

45.7%

3月

49.9%

配送工事に関する重点教育テーマ

1月

・新規CS責任者研修  31名

2月

・新規CS責任者研修  15名

3月

・新規CS責任者研修  11名

社員教育

eラーニング学習 コンテンツ数/受講人数

1月

  4コンテンツ/     16,906名

2月

  1コンテンツ/     3,778名

3月

  6コンテンツ/     26,677名

管理職候補者教育

3月

店長候補者 69名 主任候補者 615名

テーマ
新入社員教育について

取り組み内容

コロナ禍の新しいライフスタイルの中で、食需要の変化や時短料理の需要に対応したIHクッキングヒーターのオンライン勉強会の開催と、勉強会内容をアーカイブしたコンテンツを学習サイトに掲載しました。

4月入社の新入社員は、テレビ会議とオンライン学習サイトを活用した研修を実施する予定です。
今年は教育の標準化を図るため、マニュアルの動画コンテンツ化を行い研修準備を行いました。
また、店舗での受入れにあたり、同店舗内から教育担当者を選出し、教育手法の事前勉強会も実施いたしました。

新入社員への教育とモチベーションフォローを両立させ、早期戦力化を図ってまいります。

お客様からのご意見・ご指摘
  件数 店舗人員 1人当たりの発生率
お礼・お褒め 58件 29,133名 0.20%
苦情 38件 0.13%
グラフ
グラフ
グラフ
環境活動
温室効果ガスCO2削減(単位:トン)
デマンドコントローラー ※1
グリーン電力(本社社屋) ※1
グリーン電力(本社社屋を除く) ※1
1月 2月 3月 年度累計
-76.8 1,391.9 1,113.3 18,998.8
店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh)
1月 2月 3月 年度累計
1,948,791 2,775,338 3,561,988 36,270,993
リユース・リサイクル事業
家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台)
1月 2月 3月 年度累計
4,925 5,183 6,765 57,430
パソコンリユース(単位:台)
1月 2月 3月 年度累計
31,729 30,615 27,730 419,438
インクカートリッジ回収(単位:個)
1月 2月 3月 年度累計
114,926 100,668 141,361 1,187,615

※1 CO2換算係数:0.55㎏-CO2/kwh デマンドコントローラーは2019年度対比の削減量をCO2換算

ヤマダデンキでは、省エネ型製品の販売で低炭素型社会に貢献します!
商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン)
  1月 2月 3月 年度累計
テレビ 200.3 171.2 180.6 2,416.8
冷蔵庫 219.7 205.0 222.0 3,101.7
エアコン 68.6 46.4 65.3 1,390.3
月間合計 488.6 422.6 467.9 6,908.8

※買い替えによる販売台数が対象

※ テレビ:2010年型と2017年型の液晶32V型テレビの年間消費電力量の比較(省エネ性能カタログ夏版•冬版の単純平均値)

※ 冷蔵庫:2010年型と2015年型の比較。消費電力量は401ℓ~450ℓの平均年間費電力量の目安から算出。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9801:2006に基づくAPFから算出された試算値です。

※ エアコン:2008年型と2018年型の比較。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9612:2005に基づくAPFから算出された試算値です。

※ テレビ、エアコンは「省エネ性能カタログ2018冬」、冷蔵庫は「省エネ性能カタログ2016冬」を参考に算出しております。

※ CO2換算係数:0.55㎏-CO2/kWh

労働環境
改善提案

「社員全員参加の経営」を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う「改善提案制度」を設けています。

改善提案提出店舗数及び提出件数
  1月 2月 3月
提出店舗数 29店 17店 22店
提出件数 41件 25件 31件
改善提案採用及び実施完了件数
  12月 1月 2月
採用件数 0件 0件 0件
完了件数 2件 0件 0件
障がい者雇用促進
障がい者雇用者数 1月 2月 3月
434名 425名 423名
コンプライアンス
3月度の取り組み
テーマ

下請法について

内容

下請法に関する勉強会を実施いたしました。