当社は、社会貢献活動だけにとどまらず、事業活動全体を通じて社会の課題解決に向けた取り組みを進めておりますが、この度、当社のＳＤＧｓの取り組みを、群馬県ホームページに、ＳＤＧｓに関連した県内企業の「ビジネスプラクティス」（先進事例）として紹介されました。
また、4月9日までスマーク伊勢崎（群馬県伊勢崎市）においてパネル展示され、多くの方に当社の取り組みをご覧いただきました。
ヤマダホールディングスは、これからもCSR経営の一環として、事業活動を通じて社会課題解決に向けた取り組みを進めてまいります。
修理・配送・工事 |
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修理受付から完了連絡が9日以内の構成比 |
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| 2月 | 45.7% |
| 3月 | 49.9% |
| 4月 | 56.9% |
配送工事に関する重点教育テーマ |
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| 2月 | ・新規CS責任者研修 15名 |
| 3月 | ・新規CS責任者研修 11名 |
| 4月 | ・新規CS責任者研修 4名 |
社員教育 |
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新規オンライン学習コンテンツ |
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| 2月 | 45コンテンツ |
| 3月 | 51コンテンツ |
| 4月 | 43コンテンツ |
YAMADA Leadership Academy |
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| 2月 | - |
| 3月 | - |
| 4月 | 2開催 40人 |
今期の新入社員への研修として、テレビ会議システムとオンライン学習コンテンツを使用した初動教育を実施しました。今後も教育とモチベーションフォローを両立させ、早期戦力化を図ってまいります。
また、新たに動画視聴による学習が出来るプラットフォームを立ち上げ、毎月コンテンツを配信していく事で、自己研鑽によるスキルアップが図れるような環境を整備しております。
YAMADA Leadership Academy（ヤマダリーダーシップアカデミー）は、ミドルマネージャー（部長・課長クラス）の職位に対して「自らが考え、実践行動が出来る人材の育成」を研修テーマに掲げ、知識・スキル・マインドの醸成を図る研修を実施しました。
| お客様からのご意見・ご指摘 | |||
| 件数 | 店舗人員 | 1人当たりの発生率 | |
| お礼・お褒め | 48件 | 28,327名 | 0.17% |
| 苦情 | 38件 | 0.13% | |
| 温室効果ガスCO2削減(単位:トン) | |||
| デマンドコントローラー ※1 グリーン電力(本社社屋) ※1 グリーン電力(本社社屋を除く) ※1 |
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| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 |
| 682.6 | - | - | 682.6 |
| 店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) | |||
| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 |
| 4,165,292 | - | - | 4,165,292 |
| リユース・リサイクル事業 | |||
| 家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台) | |||
| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 |
| 6,437 | - | - | 6,437 |
| パソコンリユース(単位:台) | |||
| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 |
| 32,554 | - | - | 32,554 |
| インクカートリッジ回収(単位:個) | |||
| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 |
| 133,701 | - | - | 133,701 |
※1 CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kwh デマンドコントローラーは2019年度対比の削減量をCO2換算
| 商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン) | ||||
| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 | |
| テレビ | 156.4 | - | - | 156.4 |
| 冷蔵庫 | 198.2 | - | - | 198.2 |
| エアコン | 52.7 | - | - | 52.7 |
| 月間合計 | 407.3 | - | - | 407.3 |
※買い替えによる販売台数が対象
※ テレビ：2010年型と2017年型の液晶32V型テレビの年間消費電力量の比較(省エネ性能カタログ夏版•冬版の単純平均値)
※ 冷蔵庫：2010年型と2015年型の比較。消費電力量は401ℓ～450ℓの平均年間費電力量の目安から算出。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9801:2006に基づくAPFから算出された試算値です。
※ エアコン：2008年型と2018年型の比較。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9612:2005に基づくAPFから算出された試算値です。
※ テレビ、エアコンは「省エネ性能カタログ2018冬」、冷蔵庫は「省エネ性能カタログ2016冬」を参考に算出しております。
※ CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kWh
｢社員全員参加の経営｣を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う｢改善提案制度｣を設けています。
| 改善提案提出店舗数及び提出件数 | |||
| 2月 | 3月 | 4月 | |
| 提出店舗数 | 17店 | 22店 | 25店 |
| 提出件数 | 25件 | 31件 | 32件 |
| 改善提案採用及び実施完了件数 | |||
| 1月 | 2月 | 3月 | |
| 採用件数 | 0件 | 0件 | 1件 |
| 完了件数 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 障がい者雇用促進 | |||
| 障がい者雇用者数 | 2月 | 3月 | 4月 |
| 425名 | 423名 | 427名 | |
| 4月度の取り組み | |||||||||||||
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テーマ | 景品表示法について |
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| 内容 | 景品表示法に関する勉強会を実施いたしました。 |
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