2021年5月11、12日の両日、井山裕太本因坊に、芝野虎丸王座が挑戦する囲碁の第76期本因坊決定戦7番勝負第1局が群馬県高崎市の旧井上房一郎邸で行われました。
対局の様子は両日とも当社のLABI1 LIFE SELECT高崎の大型ビジョンなど高崎駅周辺に設置されている大型ビジョンでLIVE配信されました。
ヤマダホールディングスは、これからもCSR経営の一環として、地域社会への貢献活動に取り組んでいます。
修理・配送・工事 |
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修理受付から完了連絡が9日以内の構成比 |
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| 3月 | 49.9% |
| 4月 | 56.9% |
| 5月 | 47.6% |
配送工事に関する重点教育テーマ |
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| 3月 | ・新規CS責任者研修 11名 |
| 4月 | ・新規CS責任者研修 4名 |
| 5月 | ・新規CS責任者研修 6名 |
社員教育 |
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新規オンライン学習コンテンツ |
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| 3月 | 51コンテンツ |
| 4月 | 43コンテンツ |
| 5月 | 19コンテンツ |
YAMADA Leadership Academy |
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| 3月 | - |
| 4月 | 2開催 40人 |
| 5月 | 緊急事態宣言下 のため、開催せず |
現在ヤマダホールディングスグループでは、昨今の情勢を鑑みて集合勉強会の実施を見送っております。
お客様へ適切な商品提案を行うため、各メーカー様と連携を取り、話題の新製品を中心とした商品勉強会をオンラインにて実施しました。
ライブ配信を行った上で、見逃した社員向けにオンライン学習コンテンツとして順次アップロードをし、全従業員が均一なお客様対応を行えるような態勢を整えております。
5月は、当社プレスリリースでも案内をしている独占販売商品FUNAIのTVを中心に、各メーカー様のオンライン勉強会を開催し、商品知識及びCS向上に取組みました。
| お客様からのご意見・ご指摘 | |||
| 件数 | 店舗人員 | 1人当たりの発生率 | |
| お礼・お褒め | 62件 | 30,986名 | 0.20% |
| 苦情 | 56件 | 0.18% | |
| 温室効果ガスCO2削減(単位:トン) | |||
| デマンドコントローラー ※1 グリーン電力(本社社屋) ※1 グリーン電力(本社社屋を除く) ※1 |
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| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 |
| 682.6 | 339.2 | - | 1,021.8 |
| 店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) | |||
| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 |
| 4,165,292 | 3,738,254 | - | 7,903,546 |
| リユース・リサイクル事業 | |||
| 家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台) | |||
| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 |
| 6,437 | 6,440 | - | 12,877 |
| パソコンリユース(単位:台) | |||
| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 |
| 32,554 | 33,902 | - | 66,456 |
| インクカートリッジ回収(単位:個) | |||
| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 |
| 133,701 | 99,701 | - | 233,402 |
※1 CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kwh デマンドコントローラーは2019年度対比の削減量をCO2換算
| 商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン) | ||||
| 4月 | 5月 | 6月 | 年度累計 | |
| テレビ | 156.4 | 32.1 | - | 188.5 |
| 冷蔵庫 | 198.2 | 242.5 | - | 440.7 |
| エアコン | 52.7 | 97.3 | - | 150.0 |
| 月間合計 | 407.3 | 371.9 | - | 779.2 |
※買い替えによる販売台数が対象
※ テレビ：2010年型と2017年型の液晶32V型テレビの年間消費電力量の比較(省エネ性能カタログ夏版•冬版の単純平均値)
※ 冷蔵庫：2010年型と2015年型の比較。消費電力量は401ℓ～450ℓの平均年間費電力量の目安から算出。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9801:2006に基づくAPFから算出された試算値です。
※ エアコン：2008年型と2018年型の比較。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9612:2005に基づくAPFから算出された試算値です。
※ テレビ、エアコンは「省エネ性能カタログ2018冬」、冷蔵庫は「省エネ性能カタログ2016冬」を参考に算出しております。
※ CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kWh
｢社員全員参加の経営｣を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う｢改善提案制度｣を設けています。
| 改善提案提出店舗数及び提出件数 | |||
| 3月 | 4月 | 5月 | |
| 提出店舗数 | 22店 | 25店 | 13店 |
| 提出件数 | 31件 | 32件 | 17件 |
| 改善提案採用及び実施完了件数 | |||
| 2月 | 3月 | 4月 | |
| 採用件数 | 0件 | 1件 | 0件 |
| 完了件数 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 障がい者雇用促進 | |||
| 障がい者雇用者数 | 3月 | 4月 | 5月 |
| 423名 | 427名 | 428名 | |
| 5月度の取り組み | |||||||||||||
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テーマ | 労働安全衛生法について |
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| 内容 | 労働安全衛生法に関する勉強会を実施いたしました。 |
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