2021年11月30日（火）塙町立塙小学校グランド（福島県塙町）にて、塙町の塙小学校、笹原小学校4～6年生96名を対象に「ふれあい陸上教室」が開催され、ヤマダホールディングス陸上競技部トラック＆フィールドより柏村 亮太選手、安部 孝駿選手、小田 大樹選手、田中 宏昌監督、中村 紫織マネージャ―が講師として参加しました。
ジャベボール投げとハードルのパフォーマンスを披露し、基本となる走り方の指導を行った後、走幅跳、走高跳、ハードル、ボール投げに分かれて指導を行いました。最後には、小学生と選手混合でリレーを行い、楽しく交流することができました。「ふれあい陸上教室」への参加は、今年で5回目となり5年連続で参加しています。
ヤマダホールディングスは、これからも社会貢献活動の一環として、陸上競技部の活動を通じスポーツ振興と地域貢献に取り組んでまいります。
修理・配送・工事 |
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修理受付から完了連絡が9日以内の構成比 |
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| 9月 | 48.8% |
| 10月 | 52.5% |
| 11月 | 50.2% |
配送工事に関する重点教育テーマ |
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| 9月 | ・新規CS責任者研修 6名 |
| 10月 | ・新規CS責任者研修 18名 |
| 11月 | ・新規CS責任者研修 11名 |
社員教育 |
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新規オンライン学習コンテンツ |
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| 9月 | 48コンテンツ |
| 10月 | 41コンテンツ |
| 11月 | 27コンテンツ |
階層別教育 |
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| 9月 | 4開催 74人 |
| 10月 | 4開催 97人 |
| 11月 | 4開催 93名 |
家電製品がインターネットとつながることで、より利便性が高い生活が送れるように「スマートスピーカー」や「スマート家電」の勉強会を行いました。今月はより専門的な内容や短時間でお客様に使い方の提案できる方法についての勉強会を実施しました。
また、寒い季節やコロナ禍においてもより快適な時間を過ごせる生活提案を通じてCS向上を図って参ります。
階層別教育におきましては、ミドルマネージャー対象に研修を開催いたしました。
マネジメント・教育に関するカリキュラムで研修を行い、そこで得た気付き・手法を持帰り、現場で実践してまいります。
| お客様からのご意見・ご指摘 | |||
| 件数 | 店舗人員 | 1人当たりの発生率 | |
| お礼・お褒め | 53件 | 32,189名 | 0.16% |
| 苦情 | 51件 | 0.16% | |
| 温室効果ガスCO2削減(単位:トン) | |||
| デマンドコントローラー ※1 グリーン電力(本社社屋) ※1 グリーン電力(本社社屋を除く) ※1 |
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| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 |
| 1,708.3 | -724.5 | 258.4 | 3,417.3 |
| 店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) | |||
| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 |
| 2,761,942 | 2,818,744 | 2,408,499 | 26,804,170 |
| リユース・リサイクル事業 | |||
| 家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台) | |||
| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 |
| 6,935 | 5,835 | 5,467 | 51,993 |
| パソコンリユース(単位:台) | |||
| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 |
| 28,639 | 30,136 | 28,330 | 244,660 |
| インクカートリッジ回収(単位:個) | |||
| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 |
| 71,689 | 65,321 | 70,820 | 659,077 |
※1 CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kwh デマンドコントローラーは2019年度対比の削減量をCO2換算
| 商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン) | ||||
| 9月 | 10月 | 11月 | 年度累計 | |
| テレビ | 189.3 | 178.7 | 173.7 | 1,324.1 |
| 冷蔵庫 | 264.9 | 219 | 206.1 | 2,033.1 |
| エアコン | 33.2 | 27.9 | 29.7 | 590.5 |
| 月間合計 | 487.4 | 425.6 | 409.5 | 3,947.7 |
※買い替えによる販売台数が対象
※ テレビ：省エネ性能カタログ2020版 41ページ より。2010年型と2019年型の液晶40V型テレビの年間消費電力量の比較
※ 2010年～2017年：省エネ性能カタログ夏版•冬版の単純平均値、2018年～2019年：省エネ性能カタログPDF版の平均値
※ 冷蔵庫：2010年型と2015年型の401ℓ～450ℓの平均年間費電力量の目安から算出。2期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9801:2006に基づくAPFから算出された試算値です。上記基準を2020年度用に変更しています。
※ エアコン：省エネ性能カタログ2020版 15・26ページ、省エネ性能カタログ2010年版夏・冬 各16ページ より
2010年型と2019年型の比較。
冷暖房兼用・壁掛け形・冷房能力2.8kWの寸法規定クラス。出所：省エネ性能カタログ2020年版
2010年～2017年省エネ性能カタログ夏版・冬版の単純平均値。2018年～2019年：省エネ性能カタログPDF版の平均値
※ CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kWh
｢社員全員参加の経営｣を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う｢改善提案制度｣を設けています。
| 改善提案提出店舗数及び提出件数 | |||
| 9月 | 10月 | 11月 | |
| 提出店舗数 | 6店 | 9店 | 9店 |
| 提出件数 | 8件 | 13件 | 12件 |
| 改善提案採用及び実施完了件数 | |||
| 8月 | 9月 | 10月 | |
| 採用件数 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 完了件数 | 0件 | 0件 | 27件 |
| 障がい者雇用促進 | |||
| 障がい者雇用者数 | 9月 | 10月 | 11月 |
| 429名 | 420名 | 421名 | |
| 11月度の取り組み | |||||||||||||
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テーマ | 個人情報保護法について |
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| 内容 | 情報の適切な管理・活用のための勉強会を実施いたしました。 |
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