2021年9月24日（金）～26日（日）、「第69回全日本実業団対抗陸上競技選手権大会」がヤンマースタジアム長居（大阪府大阪市）において、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止対策が講じられたなかで開催されました。
ヤマダホールディングス陸上競技部から8名の選手が出場し、男子走幅跳の小田選手が優勝、男子ハンマー投の柏村選手が準優勝、女子10000ｍの筒井選手が7位入賞、U20女子3000mの柴田選手が自己ベストを更新いたしました。大会開催にあたり、大会関係者の方はじめ、地元大阪府の皆様のご理解とご協力に感謝申し上げます。
ヤマダホールディングスは、これからもCSR経営の一環として、陸上競技部を通じ、スポーツの振興と地域貢献に取組んでまいります。
修理・配送・工事 |
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修理受付から完了連絡が9日以内の構成比 |
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| 7月 | 53.7% |
| 8月 | 43.4% |
| 9月 | 48.8% |
配送工事に関する重点教育テーマ |
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| 7月 | ・新規CS責任者研修 11名 |
| 8月 | ・新規CS責任者研修 3名 |
| 9月 | ・新規CS責任者研修 6名 |
社員教育 |
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新規オンライン学習コンテンツ |
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| 7月 | 60コンテンツ |
| 8月 | 26コンテンツ |
| 9月 | 48コンテンツ |
階層別教育 |
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| 7月 | 緊急事態宣言下 のため、開催せず |
| 8月 | 1開催 14人 |
| 9月 | 4開催 74人 |
年末年始に向けてより高画質で迫力ある映像を楽しんで頂くために、テレビの勉強会やこれまでインターネットとは無関係だったジャンルのモノがインターネットとつながることで、より便利に活用できる「スマートスピーカー」や「スマート家電」の勉強会を実施し、お客様への提案スキルアップを通じた、CS向上に取組みました。 また、階層別教育につきましては、ミドルマネージャー研修を実施し、チームリーダーとしての考え方や立ち振る舞い、行動について部下とのコミュニケーション手法を学習させました。
| お客様からのご意見・ご指摘 | |||
| 件数 | 店舗人員 | 1人当たりの発生率 | |
| お礼・お褒め | 46件 | 31,345名 | 0.15% |
| 苦情 | 58件 | 0.19% | |
| 温室効果ガスCO2削減(単位:トン) | |||
| デマンドコントローラー ※1 グリーン電力(本社社屋) ※1 グリーン電力(本社社屋を除く) ※1 |
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| 7月 | 8月 | 9月 | 年度累計 |
| -2,437.5 | 3,257.8 | 1,708.3 | 3,883.4 |
| 店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) | |||
| 7月 | 8月 | 9月 | 年度累計 |
| 3,702,945 | 3,308,124 | 2,761,942 | 21,576,927 |
| リユース・リサイクル事業 | |||
| 家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台) | |||
| 7月 | 8月 | 9月 | 年度累計 |
| 7,350 | 6,970 | 6,935 | 40,691 |
| パソコンリユース(単位:台) | |||
| 7月 | 8月 | 9月 | 年度累計 |
| 29,366 | 27,642 | 28,639 | 186,194 |
| インクカートリッジ回収(単位:個) | |||
| 7月 | 8月 | 9月 | 年度累計 |
| 65,756 | 74,233 | 71,689 | 522,936 |
※1 CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kwh デマンドコントローラーは2019年度対比の削減量をCO2換算
| 商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン) | ||||
| 7月 | 8月 | 9月 | 年度累計 | |
| テレビ | 226.7 | 195.0 | 189.3 | 971.7 |
| 冷蔵庫 | 339.9 | 302.3 | 264.9 | 1,608.0 |
| エアコン | 158.3 | 85.9 | 33.2 | 532.9 |
| 月間合計 | 724.9 | 583.2 | 487.4 | 3,112.6 |
※買い替えによる販売台数が対象
※ テレビ：2010年型と2019年型の液晶40V型テレビの年間消費電力量の比較。
※ 冷蔵庫：2010年型と2015年型の401ℓ～450ℓの平均年間費電力量の目安から算出。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9801:2006に基づくAPFから算出された試算値です。
※ エアコン：2010年型と2019年型の比較。冷暖房兼用・壁掛け形・冷房能力2.8kWの寸法規定クラス。出所：省エネ性能カタログ2020年版
※ 2010年～2017年：省エネ性能カタログ夏版・冬版の単純平均値、2018年～2019年：省エネ性能カタログPDF版の平均値
テレビは「省エネ性能カタログ2020版」、エアコンは「省エネ性能カタログ2020版」「省エネ性能カタログ2010年版夏・冬」を参考に算出しております。
※ CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kWh
｢社員全員参加の経営｣を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う｢改善提案制度｣を設けています。
| 改善提案提出店舗数及び提出件数 | |||
| 7月 | 8月 | 9月 | |
| 提出店舗数 | 16店 | 12店 | 6店 |
| 提出件数 | 22件 | 19件 | 8件 |
| 改善提案採用及び実施完了件数 | |||
| 6月 | 7月 | 8月 | |
| 採用件数 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 完了件数 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 障がい者雇用促進 | |||
| 障がい者雇用者数 | 7月 | 8月 | 9月 |
| 424名 | 425名 | 429名 | |
| 9月度の取り組み | |||||||||||||
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テーマ | 景品表示法について |
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| 内容 | 景品類の提供や表示方法等の適正運用にあたり勉強会を実施いたしました。 |
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