山本一太群馬県知事から「現在、新型コロナウイルスのワクチン接種を進めています。接種をした後でも油断せず、引き続き感染防止対策の徹底をお願いします。」という動画メッセージが当社のLABI1 LIFE SELECT高崎の大型ビジョンで配信されました。
ヤマダホールディングスは、これからもCSR経営の一環として、地域社会への貢献活動に取り組んでいます。
修理・配送・工事 |
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修理受付から完了連絡が9日以内の構成比 |
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| 5月 | 47.6% |
| 6月 | 59.0% |
| 7月 | 53.7% |
配送工事に関する重点教育テーマ |
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| 5月 | ・新規CS責任者研修 6名 |
| 6月 | ・新規CS責任者研修 9名 |
| 7月 | ・新規CS責任者研修 11名 |
社員教育 |
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新規オンライン学習コンテンツ |
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| 5月 | 19コンテンツ |
| 6月 | 43コンテンツ |
| 7月 | 60コンテンツ |
階層別教育 |
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| 5月 | 緊急事態宣言下 のため、開催せず |
| 6月 | 2開催 32人 |
| 7月 | 緊急事態宣言下 のため、開催せず |
9月実施の家電アドバイザー試験の合格に向けて、模擬試験の電子化を行い
スマホやパソコンからも受験できるようにしています。
今後もお客様に安心と納得の接客ができるように資格取得を推進し、家電製品の仕組みや
構造に基づく商品特性についても説明できるように社員のスキルアップを図ります。
| お客様からのご意見・ご指摘 | |||
| 件数 | 店舗人員 | 1人当たりの発生率 | |
| お礼・お褒め | 37件 | 31,950名 | 0.12% |
| 苦情 | 50件 | 0.16% | |
| 温室効果ガスCO2削減(単位:トン) | |||
| デマンドコントローラー ※1 グリーン電力(本社社屋) ※1 グリーン電力(本社社屋を除く) ※1 |
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| 5月 | 6月 | 7月 | 年度累計 |
| 339.2 | 333.0 | -2,437.5 | -1,082.7 |
| 店舗屋上への太陽光発電装置設置による発電量(単位:kWh) | |||
| 5月 | 6月 | 7月 | 年度累計 |
| 3,738,254 | 3,900,370 | 3,702,945 | 15,506,861 |
| リユース・リサイクル事業 | |||
| 家電リユース(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機)(単位:台) | |||
| 5月 | 6月 | 7月 | 年度累計 |
| 6,440 | 6,559 | 7,350 | 26,786 |
| パソコンリユース(単位:台) | |||
| 5月 | 6月 | 7月 | 年度累計 |
| 33,902 | 34,091 | 29,366 | 129,913 |
| インクカートリッジ回収(単位:個) | |||
| 5月 | 6月 | 7月 | 年度累計 |
| 99,701 | 77,856 | 65,756 | 377,014 |
※1 CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kwh デマンドコントローラーは2019年度対比の削減量をCO2換算
| 商品販売におけるCO2排出削減(単位:トン) | ||||
| 5月 | 6月 | 7月 | 年度累計 | |
| テレビ | 32.1 | 172.2 | 226.7 | 587.4 |
| 冷蔵庫 | 242.5 | 260.2 | 339.9 | 1,040.8 |
| エアコン | 97.3 | 105.5 | 158.3 | 413.8 |
| 月間合計 | 371.9 | 537.9 | 724.9 | 2,042.0 |
※買い替えによる販売台数が対象
※ テレビ：2010年型と2019年型の液晶40V型テレビの年間消費電力量の比較。
※ 冷蔵庫：2010年型と2015年型の401ℓ～450ℓの平均年間費電力量の目安から算出。期間消費電力は、日本工業規格JIS C 9801:2006に基づくAPFから算出された試算値です。
※ エアコン：2010年型と2019年型の比較。冷暖房兼用・壁掛け形・冷房能力2.8kWの寸法規定クラス。出所：省エネ性能カタログ2020年版
※ 2010年～2017年：省エネ性能カタログ夏版・冬版の単純平均値、2018年～2019年：省エネ性能カタログPDF版の平均値
テレビは「省エネ性能カタログ2020版」、エアコンは「省エネ性能カタログ2020版」「省エネ性能カタログ2010年版夏・冬」を参考に算出しております。
※ CO2換算係数：0.55㎏-CO2/kWh
｢社員全員参加の経営｣を目的とし、日常業務から経営全般まで、より良い業務ができるように、社員一人ひとりが現場の目線で積極的に提案を行う｢改善提案制度｣を設けています。
| 改善提案提出店舗数及び提出件数 | |||
| 5月 | 6月 | 7月 | |
| 提出店舗数 | 13店 | 14店 | 16店 |
| 提出件数 | 17件 | 18件 | 22件 |
| 改善提案採用及び実施完了件数 | |||
| 4月 | 5月 | 6月 | |
| 採用件数 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 完了件数 | 0件 | 20件 | 0件 |
| 障がい者雇用促進 | |||
| 障がい者雇用者数 | 5月 | 6月 | 7月 |
| 428名 | 423名 | 424名 | |
| 7月度の取り組み | |||||||||||||
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テーマ | 下請法について |
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| 内容 | 下請法に関する勉強会を実施いたしました。 |
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